【精选】国开(中央电大)行管专科《人力资源管理》十年期末考试案例选择题题库(分学期版)

国开(中央电大)行管专科《人力资源管理》十年期末考试案例选择题题库(分学期版) <br />国开(中央电大)行管专科《人力资源管理》十年期末考试案例选择题库(分学期版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明：试卷号：2195； 资料整理于2020年7月7日，涵盖了2010年1月至2020年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。 <br /> <br /> 2020年7月试题及答案 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把酒掉的机油清扫干净，但操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。可服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 <br /> <br /> 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 <br /> <br /> 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 31.你认为出现这一分歧的根本原因是(C)。 <br /> <br /> A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 32.对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)。 <br /> <br /> A.辞退服务工 B.驳回服务工的投诉 C.对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 33.你认为该公司在管理上不需要改进的是(C)。 <br /> <br /> A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书 B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C.要求员工必须无条件地服从领导 D.该公司要注意培育和发挥团队精神 34.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D)。 <br /> <br /> A.关键事件技术 B.主管人员分析法 C.问卷调查法 D.纪实分析法 20XX年7月试题及答案 飞龙集团曾在人才队伍建设方面存在的问题 <br /> <br /> <br /> 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991 年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，&ldquo;牛气&rdquo;冲天。您一定还记得这样的广告语：&ldquo;大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙&rdquo;，&ldquo;问鼎世界，再铸辉煌&rdquo;。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告&mdash;飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下&ldquo;钻&rdquo;出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 <br /> <br /> <br /> <br /> 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称&ldquo;宝贵财富&rdquo;的是他自称为&ldquo;总裁的二十大失误&rdquo;。其中特别提到了关于&ldquo;人才的四大失误&rdquo;。 <br /> <br /> <br /> <br /> (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竞没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竞没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员...