关于快递服务合同条款法律适用的思考

关于快递服务合同条款法律适用的思考 <br />一、据以研究的对象 <br />随着我国放开快递服务行业，快递已日益深入到我们的日常生活 <br />之中，众多快递服务公司如雨后春笋般成立和壮大， 众多快递服务公 <br />司提供的服务内容和种类也不尽相同， 极大的促进了我国物流行业的 <br />发展。其中颁布的快递服务规范明确要求快递行业遵循规范化、 制度 <br />化。但快递公司以货运单、 面单、祥情单等形式约束快递公司和寄件 <br />人之间的权利义务已成常态， 其中凸显了快递服务公司与寄件人的利 <br />益冲突和平衡， 快递公司制定的格式运单中的保价条款、 免责事由往 <br />往成为快递公司拒绝向消费者赔偿的挡箭牌， 由此导致消费者遭受高 <br />额的损失却只能获得极低的赔偿。本文以韵通快递、申通快递、天天 <br />快递等快递公司的货运单据内容为分析对象， 着重从法律角度探讨其 <br />中关于保价条款、货物价值等问题。 <br />二、快递服务合同的性质及法律适用 <br />根据我国邮政局于 20xx 年 9 月 12 日发布的邮政行业规范，其中 <br />明确规定快递服务是指快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的 <br />快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、 <br />并获得签收的寄递服务，包括收寄、投递、签收等环节。由此可见， <br />快递服务合同即是有关寄件人和快递服务公司之间订立的有关快递 <br />服务的契约。一般而言，快递服务合同具有以下几个方面的特征： （一） <br />快递服务合同自寄件人与快递服务公司工作人员双方在合同上签字 <br />时生效。如天天快递在其面单契约中规定快递服务合同自寄件人、 揽 <br />件公司收寄员在快递运单上签字或盖章后成立。 （二）快递服务合同 <br />中寄件人和快递公司的权利义务条款一般由快递服务公司单方拟定。 <br />（三）快递服务合同权利义务的具体体现的是快递运单， 即用于记录 <br />快件原始收寄信息及服务约定的单据。 如申通快递规定运单及背书即 <br />注明是消费者与申通快递公司之间签订的运输合同。 <br />对照《合同法》分则关于有名合同的规定，快递服务合同在性质 <br />上属于货运合同的一种。 所谓货运合同是指托运人与承运人之间缔结 <br />的，以承运人将约定货物从起运地点运输到约定地点并交付给收货人 <br />的合同。分析货运合同和快递服务合同的两者概念， 可以看出具有以 <br />下几个方面的特点： （一）合同标的的一致性。货运合同的标的是承 <br />运人运输货物的行为， 快递服务合同具体化为快递企业的快速递送行 <br />为；（二）合同均易涉及第三人。 当托运人指定的收货人并非自己时， <br />合同就涉及第三人。 第三人虽不是两类合同的当事人， 但却是合同的 <br />利害关系人而享有相应的权利，如验货与提货权；（ 3）合同均以完 <br />成一定行为为履行要件。承运人需将货物交付收货人才算履行完毕， <br />快递企业需将快递物品交付收件人才算履行完毕。 <br />关于快递服务合同的法律适用，因快递服务涉及邮政管理方面的 <br />内容，且因快递服务合同纠纷的不同，适用法律规范亦不相同。具体 <br />而言，在司法实践中存在以下几个层面的法律适用问题。 <br />第一，从法律规范的条文出发， 20xx 年 4 月 24 日修订通过的 《邮 <br />政法》中对邮政以及快递业务做了规定， 其中第 45 条规定 &quot; 邮政普遍 <br />服务业务（指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中 <br />华人民 __ 境内所有用户持续提供的邮政服务）范围内的邮件和汇款 <br />的损失赔偿， 适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损 <br />失赔偿，适用有关民事法律的规定 &quot; 。所以《邮政法》将作为竞争性 <br />业务的邮政特快专递与其他快递邮件视同一样， 故在快递损失赔偿有 <br />关问题上直接适用民事法律规定。 <br />第二，从快递服务合同的性质出发，因快递服务合同在法律性质 <br />上属于货运合同， 所以快递服务过程中纠纷的法律适用应当首先适用 <br />《合同法》 第十七章第三节关于货运合同的规定。 用户委托快递企业 <br />寄递物品， 寄件人在寄递详情单上签名并交邮， 双方形成快递服务合 <br />同。物品发生损毁或延误， 属于快递公司没有按合同约定履行寄递责 <br />任，快递公司应当承担违约损害赔偿责任。 <br />第三，从请求权的基础规范竞合出发，因法律规范存在竞合的问 <br />题，故根据当事人请求权选择基础规范不同，适用不同的法律条文...