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2020年最新OA系统软件维护补充协议书模板

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精品合同协议书值得收藏 <br />word 格式,可自由编辑修改 <br />编号: _____________ <br />OA系统软件维护补充协议 <br />甲 方: ________________________________________________ <br />乙 方:___________________________ <br />签订日期: _______年______月______日 <br />精品合同协议书值得收藏 <br />word 格式,可自由编辑修改 <br />甲方: <br />乙方(服务方): <br />甲乙双方本着互相信任、 真诚合作的原则, 经双方友好协商, 就乙方为甲方提供技术支持服务达 <br />成一致意见,特签订本协议。 <br />一、协议适用说明 <br />1.本协议适用于第二年起系统维护的用户。 <br />2.甲乙双方签订本协议,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所 <br />提供的服务。 <br />二、 服务内容 <br />1.乙方提供的服务内容: <br />1)技术咨询:乙方负责承担甲方所使用系统产品的相关技术咨询。 <br />2)热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 <br />3)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 <br />4)功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) <br />2.乙方的服务承诺: <br />1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于系统的服务请求后,在当日 <br />内给予响应并提供服务。 <br />2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 <br />3)乙方提供给甲方的服务,必须按照协议规定的服务内容进行。 <br />4)保证甲方系统的正常运行 <br />3. 乙方的权利 <br />1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对系统业务的服务功能、操作方法作出修改、调整 <br />和取消的权利; <br />2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的 <br />责任;乙方根据最近数据备份情况,给予恢复。 <br />3)协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。 <br />三、甲方责任: <br />1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 <br />2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全, <br />为软件正常运行提供保障。 <br />3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 <br />精品合同协议书值得收藏 <br />word 格式,可自由编辑修改 <br />4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于 <br />乙方作出诊断。 <br />5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 <br />四、收费办法和协议期限 <br />1.服务费金额: 大写: <br />服务方式及响应时间 <br />A、 服务方式有电话、传真、 E-mail 、远程通讯维护、信函及上门服务; <br />B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题, 并为甲方提出处理的办法, 引导甲方自行 <br />解决,实在无法解决时,乙方派员上门解决; <br />2.协议有效期为一年。 <br />3.协议满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新 <br />的服务合同。 <br />五、争议处理 <br />1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好 <br />合作的精神进行协商。 <br />2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。 <br />六、其他 <br />1.本协议未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本协议的补充条款,具备与本协议 <br />同等法律效力。 <br />2.对本协议内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。 <br />甲方(签章) 乙方(签章) <br />代表签字: 代表签字: <br />日期: 日期:

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发布时间:2023-01-16 14:48:19 页数:3
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文章作者:U-69700

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