首页

接待员最新岗位职责范本

资源预览文档简介为自动调取,内容显示的完整度及准确度或有误差,请您下载后查看完整的文档内容。

接待员最新岗位职责范本 <br />  【第1篇】接待员岗位职责范本 <br />  1、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 <br />  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 <br />  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。 <br />  4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。 <br />  5、负责办公用品的购买和盘点工作,做好登记存档。 <br />  6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。 <br />  7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。 <br />  8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 <br />  【第2篇】酒店接待员岗位职责范本 <br />  1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 <br />  2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 <br />  3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 <br />  4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 <br />  5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 <br />  6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 <br />  7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 <br />  8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 <br />  9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 <br />  【第3篇】会所接待员岗位职责范本 <br />  1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。 <br />  2、认真做好接待区域的整理和布置工作,保持接待区域的良好环境。 <br />  3、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。 <br />  4、认真作好日常接待记录,并在工作日结束前进行移交。 <br />  5、认真完成上级交办的其它一切事务。 <br />  【第4篇】前台接待员岗位职责范本 <br />  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; <br />  2、严格遵守各项制度和操作程序; <br />  3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; <br />  4、独立安排散客或团队的房间; <br />  5、检查当天团队房号,并与房态核实; <br />  6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; <br />  7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; <br />  8、协助前台收银员为客人做好结账工作。 <br />  【第5篇】客服接待员岗位职责范本 <br />  1. 需准确掌握当日及次日商场及品牌活动; <br />  2. 负责各项对客户服务工作,了解并记录客人习惯及喜好,协助客人解决疑难事宜; <br />  3. 与商场客人及各品牌保持良好沟通,及时了解店铺最新活动,并推广商场会员; <br />  4. 负责活动前期对客户电话邀约工作,保障会员活动参与率; <br />  5. 负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施,定期对各项服务建议进行汇总上报; <br />  6. 圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。 <br />

版权提示

  • 温馨提示:
  • 1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
  • 2. 本文档由用户上传,版权归属用户,莲山负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
  • 3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
  • 4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服vx:lianshan857处理。客服热线:13123380146(工作日9:00-18:00)

文档下载

发布时间:2023-01-16 14:48:14 页数:2
价格:¥3 大小:24.51 KB
文章作者:U-69700

推荐特供

MORE