宠物健康护理员国家技能标准

宠物健康护理员国家职业技能标准1职业概况1.1职业名称宠物健康护理员1.2职业编码4-10-07-011.3职业定义从事保持宠物健康的养护管理等工作的人员。1.4职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5职业环境条件室内、外，常温。1.6职业能力特征手指、手臂灵活，形体知觉、表达、沟通正常，具有一定的学习理解判断能力，非色盲色弱，听觉正常，身心健康，有一定的空间感，形体感及计算能力。1.7普通受教育程度初中毕业（或相当文化程度）。1.8培训参考时间五级/初级工150标准学时、四级/中级工120标准学时、三级/高级工80标准学时、二级/技师、一级/高级技师40标准学时。1.9职业技能鉴定要求1.9.1申报条件具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：-1-n①（1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。（2）本职业或相关职业学徒期满。具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。②（3）取得技工学校相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专③④业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职①相关职业：儿科医生、儿科护士、卫生检疫人员、乡村医生、公共卫生医师、公共营养师、水生物病害防治员、水生物检疫检验员、生化检验员、外科护士、内科护士、运动防护师、芳香保健师、医疗临床辅助服务员、临床营养师、临床检验技师、保健按摩师、保健调理师、养老护理员、美发师、健康管理师、畜牧技术人员、家畜繁殖员、家禽繁殖员、康复技师、兽医、兽药技术人员，下同。②相关专业：畜禽生产与疫病防治、畜牧兽医、水产养殖、野生动物保护，下同。③本专业：宠物养护与经营、宠物养护与驯导，下同。④相关专业：宠物医疗技术、宠物医疗、畜牧兽医、动物医学、动物营养与饲料、动物防疫与检疫、动物药学、水生动物医学、水产养殖技术、水族科学与技术、中兽医、特种动物养殖、特种动物养殖技术、合成生物技术、农业生物技术，下同。-2-n业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。（4）累计从事本职业或相关职业工作11年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报二级/技师：（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上，并经本职业二级/高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。。具备以下条件者，可申报一级/高级技师：取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。1.9.2鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。1.9.3监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15，且每个考场不少于2-3-n名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比1：5，且考评人员为3人以上单数；综合评审委员为3人（含）以上单数。1.9.4鉴定时间理论知识考试时间不少于60min，技能考核时间：五级/初级工不少于60min，四级/中级工不少于90min，三级/高级工不少于180min，二级/技师、一级/高级技师不少于120min，综合评审时间不少于30min。1.9.5鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在配备相应工具、辅料及设备，符合要求的室内外环境中进行。主要工具、辅料及设备包括：浴缸、操作台、血压仪、听诊器、止血钳、剪刀、电推剪等。-4-n2基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）忠于职守，爱岗敬业。（2）认真负责，诚实守信。（3）继承发扬，开拓进取。（4）钻研技术，勇于创新。（5）尊重动物，保障福利。2.2基础知识2.2.1宠物基础知识（1）宠物品种与分类知识。（2）宠物生理学知识。（3）宠物解剖学知识。（4）宠物福利知识。2.2.2宠物专业知识（5）宠物行为学知识。（6）宠物营养学知识。（7）宠物健康养护知识。（8）宠物繁育知识。（9）宠物常见疾、疫病知识。（10）宠物伤病护理与急救知识。（11）宠物芳疗知识。（12）宠物洗护与美容知识。2.2.3安全与环保知识（1）安全防火和用电知识。（2）自我安全防护知识。（3）宠物服务环境卫生管理知识。（4）生物安全相关知识。-5-n（5）环境保护相关知识。2.2.4相关法律、法规知识（1）《中华人民共和国动物防疫法》相关知识。（2）《中华人民共和国劳动法》相关知识。（3）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。（4）《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。（5）《中华人民共和国民法典》相关知识。（6）《中华人民共和国价格法》相关知识。（7）《中华人民共和国广告法》相关知识。（8）《中华人民共和国职业病防治法》相关知识。（9）《中华人民共和国安全生产法》相关知识。（10）宠物运输管理知识。-6-n3.工作要求本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1五级/初级工职业工作内容技能要求相关知识要求功能1.1.1能识别犬猫品种及性别1.1.1宠物品种识别方法1.1个体准1.1.2能识别宠物健康状态1.1.2宠物健康识别方法备1.1.3能观察并记录宠物行1.1.3宠物行为记录方法为1.2.1宠物的生物特性及挑1.2.1能根据宠物的生物特选饮食器具和用品消毒的方1.准备性挑选饮食器具及消毒用品法1.2.2能准备宠物起居、护理1.2.2宠物起居、护理环境1.2环境准环境通风及清洁消毒用品通风及清洁消毒用品的方法备1.2.3能识别宠物养护及美1.2.3养护及美容工具与容工具与用品用品的识别方法1.2.4能识别并准备测温、注1.2.4测温、注射、输液的射、输液工作所需耗材及工具耗材及工具的准备方法2.1.1能登记宠物信息，建立2.1.1宠物信息登记、建立档案档案方法2.1.2能清洁处理宠物体内、2.1.2宠物体内、体外代谢体外代谢物物的清洁处理方法2.1.3能对宠物被毛进行梳2.1.3宠物被毛梳理技巧理2.1个体2.1.4宠物体温、呼吸的测2.1.4能测量宠物的体温、观护理量及观察方法察呼吸频率2.1.5宠物保温及吸氧方2.护理2.1.5能对宠物进行保温及法吸氧操作2.1.6宠物粮食的识别及2.1.6能根据宠物品种识别喂食方法各种宠物粮食并喂食2.1.7宠物隔离引导方法2.1.7能引导宠物配合隔离2.2.1能对宠物的饮食器具2.2.1宠物饮食器具的清洗2.2环境进行清洗及消毒及消毒方法管理2.2.2能对宠物起居、护理环2.2.2宠物起居、护理环境境进行通风及清洁消毒的通风及清洁消毒方法3.1.1能检查宠物体内、体外3.1.1宠物体内、体外代谢代谢物清洁效果3.1个体护物清洁效果检查方法3.检查3.1.2能检查宠物被毛梳理理检查3.1.2宠物被毛梳理方法效果3.1.3宠物复温方法3.1.3能检查宠物复温效果-7-n3.2.1能检查器皿及环境清3.2.1器皿及环境清洁效洁效果果检查内容及方法3.2环境3.2.2能检查宠物起居、护理3.2.2宠物起居、护理环境检查环境通风及清洁效果通风及清洁效果检查内容及方法-8-n3.2四级/中级工职业工作内容技能要求相关知识要求功能1.1.1宠物养护产品特性与1.1.1能识别宠物养护产品特作用的识别方法性与作用1.1.2宠物健康状态的判断1.1.2能判断宠物健康状态依据和方法1.1.3能制作常用局部护理产1.1个体准1.1.3局部护理产品的制作品备方法1.1.4能根据医嘱分类、储藏、1.1.4药品分类、储藏、统统计、配置药品1.准备计、配置的方法1.1.5能准备使用输液泵、雾1.1.5输液泵、雾化器的使化器用方法1.2.1能准备宠物美容物品、1.2.1宠物美容物品、工具工具及设备1.2环境准及设备使用与维护方法1.2.2能识别犬猫、兔子、仓备1.2.2小型哺乳动物生活环鼠等小型哺乳动物生活环境使境物品的类别和使用方法用的物品2.1.1能根据动物品种和身体2.1.1宠物品种及饲喂方法情况进行饲喂2.1.2宠物基础生命体征监2.1.2能对宠物基础生命体征测方法进行监测2.1.3宠物雾化、口服、输2.1.3能对宠物进行雾化、口液给药及局部消毒、上药的方2.1个体护服、输液给药及局部消毒、上药法理2.1.4能对宠物进行常规洗2.1.4宠物常规洗护、药浴、护、药浴、干燥干燥的方法2.1.5能对妊娠、哺乳期、术2.1.5宠物妊娠、哺乳期、2.护理后宠物进行养护术后养护方法2.1.6能对宠物的体内、外代2.1.6宠物体内、外代谢物谢物进行辨别、采样辨别、采样方法2.2.1能使用各种宠物美容、2.2.1宠物美容、护理工具护理工具及设备并进行保养及设备的使用与保养方法2.2.2能根据计划完成宠物起2.2环境管2.2.2宠物环境管理要求与居环境的温度、湿度的调节及防理防疫的方法疫2.2.3小型哺乳动物生活环2.2.3能对犬猫、兔子、仓鼠境设置方法等小型哺乳动物设置生活环境3.1.1能检查宠物基础生命体3.1.1宠物基础生命体征监征是否异常测方法3.1个体护3.1.2能检查宠物清洁、干燥3.1.2宠物清洁护理的方法3.检查理检查的效果3.2环境检3.2.1能检查宠物美容、护理3.2.1宠物美容物品、工具-9-n查工具及设备是否正常运行及设备使用与维护方法3.2.2能检查宠物起居、生活3.2.2环境检查的内容及环境设置是否满足需求实施方法-10-n3.3三级/高级工职业工作内容技能要求相关知识要求功能1.1.1宠物发情状态识别方1.1.1能识别宠物发情情况1.1个体准法1.1.2能根据宠物个体情况制备1.1.2宠物喂养计划方案制定喂养计划方案定方法1.2.1能根据宠物品种和特性1.准备1.2.1宠物转运设备分类及选择转运设备及方式。运转方式1.2环境准1.2.2能够训练宠物适应健康1.2.2宠物体检训练方法备体检器械具1.2.3养护产品识别与储存1.2.3能辨别养护产品品质并方法正确储存2.1.1能根据动物品种科学搭配宠物日粮及营养添加剂2.1.1宠物发情体征内容及2.1.2能通过观察记录发现宠辅助配种方法物的发情体征及辅助配种2.1.2宠物不良情绪调整方2.1.3能通过互动方式缓解宠法物吠叫、分离焦虑不良情绪2.1.3犬猫、兔子、羊驼等2.1.4能完成犬猫、兔子、羊哺乳动物的造型方法驼等哺乳动物的造型2.1.4宠物美容、染色、快2.1.5能完成宠物美容染色快速修剪的方法速修剪2.1个体护2.1.5宠物口腔护理方法2.1.6能对宠物进行口腔护理理2.1.6宠物康复理疗方法2.1.7能对宠物进行康复理疗2.1.7非传染性疾病、老年2.1.8能对非传染性疾病宠及残疾宠物日常护理方法2.护理物、老年宠物及残疾宠物进行日2.1.8采集样本与样本化验常护理方法2.1.9能对采集样本进行化验2.1.9宠物助产方法2.1.10能辅助宠物正常生产2.1.10注射操作方法2.1.11能对宠物进行注射式2.1.11宠物传染病预防措医疗操作施实施办法2.1.12能对宠物传染病采取预防措施2.2.1能为蜘蛛等节肢动物，2.2.1节肢、两栖、爬行、蛙、蛇、蜥蜴、龟等两栖、爬行观赏鸟类及小型哺乳类动物，2.2环境管动物，观赏鸟类及兔子等小型哺设计、营造居住环境的实施方理乳动物设计、营造居住环境法2.2.2能完成人宠共处区的防2.2.2人宠共处区的防疫方疫工作法3.1.1能检查科学饲喂宠物日3.1.1宠物状态检查内容及3.1个体护粮后的宠物状态方法3.检查理检查3.1.2能检查宠物发情及配种3.1.2宠物繁育方法后的受孕体征3.1.3宠物口腔护理、康复-11-n3.1.3能检查对宠物口腔护理疗的检查方法理、康复理疗的效果3.2.1能检查蜘蛛等节肢动3.2.1节肢、两栖、爬行、物，蛙、蛇、蜥蜴、龟等两栖、观赏鸟类及小型哺乳类动物爬行动物，观赏鸟类及兔子等小3.2环境检设计、营造居住环境的设置要型哺乳动物居住环境的设置是查求及检查方法否满足需求3.2.2人宠共处区的安全防3.2.2能检查人宠共处区的防疫规定及检查方法疫流程-12-n3.4二级/技师职业工作内容技能要求相关知识要求功能1.1.1能制定宠物营养护理1.1.1宠物营养护理方案制方案定方法1.1.2能制定宠物造型方案1.1.2宠物造型方案制定方1.1健康护1.1.3能制定宠物复健方案法理方案制定1.1.4能制定宠物芳疗护理1.1.3宠物复健方案制定方方案法1.方案1.1.4宠物芳疗护理方案制制定定方法1.2.1能制定不同宠物居住1.2.1宠物居住生活环境方生活环境方案案制定方法1.2环境管1.2.2能制定调整宠物行为1.2.2宠物行为环境调整方理方案制定的环境方案案制定方法1.2.3能制定人宠共处环境1.2.3人宠共处环境管理方管理方案案制定方法2.1.1能对宠物骨折、皮肤2.1.1宠物急救处置方法2.1个体护外伤、中暑、误食等急症进行2.2.2宠物临终护理流程及理紧急处置方法2.2.2能完成临终宠物护理2.2.1能根据宠物综合情况2.2.1宠物环境管理与功能2.技术进行环境管理和设计功能分分区的要求及方法管理区。2.1.2安全操作规范的制定2.2环境管2.1.2能制定安全操作规范方法理2.1.3能制定宠物服务经营2.1.3宠物服务经营场所中场所中健康护理相关应急预健康护理相关应急预案的制案定方法3.1.1能制作理论培训讲义3.1.1理论培训讲义制作方3.1理论指3.1.2能为三级、四级、五法导级宠物健康护理员授课3.1.2宠物健康护理员授课3.培训方法指导3.2.1能制作技术培训讲义3.2.1技术培训讲义制作方3.2技术指3.2.2能培训三级及以下宠法导物健康护理员技术课程3.2.2技术指导课程培训方法-13-n3.5一级/高级技师职业工作内容技能要求相关知识要求功能1.1.1能制定宠物营养护理1.1.1宠物营养护理质量管理质量管理方案方案的要求及制定方法1.1.2能制定宠物造型质量1.1.2宠物造型质量管理方案1.1健康护管理方案的要求及制定方法理方案制定1.1.3能制定宠物复健质量1.1.3宠物复健质量管理方案管理方案的要求及制定方法1.1.4能制定宠物芳疗护理1.1.4宠物芳疗护理质量管理1.方案质量管理方案方案的要求及制定方法制定1.2.1动物福利与人宠共处环1.2.1能制定满足动物福利境管理方案的要求及制定方法的人宠共处环境管理方案1.2.2宠物传染病、人宠共患1.2.2能制定宠物传染病、1.2环境管病的防疫方案的要求及制定方人宠共患病的防疫方案理方案制定法1.2.3能根据需求布置宠物1.2.3宠物服务经营场所及宠服务经营场所、设置宠物动物动线方案布置要求及制定方线，并制定相应方案法2.1.1能指导标准化业务流2.1.1标准化业务流程制定及程的制定及实施实施的要求和方法2.1个体护2.1.2能对宠物进行展示类2.1.2宠物展示类染色造型及理染色造型及仿真立体造型仿真立体造型的要求及方法2.1.3能为重症宠物进行监2.1.3宠物重症监护流程及方护法2.2.1能运用芳疗用品进行2.2.1宠物养护环境优化的芳宠物养护环境优化疗用品运用方法2.2.2能指导宠物环境管理2.2.2宠物环境管理方案的制2.技术方案的制定定与实施要求管理2.2.3能指导人宠共处环境2.2.3人宠共处环境管理方案管理方案的制定的制定与实施要求2.2环境管2.2.4能指导宠物传染病和2.2.4宠物传染病和人宠共患理人宠共患病防疫计划的制定病防疫计划的制定及实施要求2.2.5能指导安全操作规范2.2.5安全操作规范的制定及的制定并监督实施实施要求2.2.6能指导宠物服务经营2.2.6宠物服务经营场所中健场所中健康护理相关应急预康护理相关应急预案的制定要案的制定并监督实施求和监督方法3.1.1能对二级及以下宠物3.1.1技术指导及教学方法健康护理员进行教学3.1.2技术培训体系、标准化3.培训3.1理论指3.1.2能构建技术培训体业务流程的构建方法、技术总结指导导系、标准化业务流程，指导技及论文撰写的方法术总结及论文撰写3.1.3理论课程大纲及教案、3.1.3能制定理论课程大纲教学方法、授课计划的制定要求-14-n和教案及教学方法、授课计划及方法3.2.1能进行情景模拟教学3.2.1情景模拟教学要求及方3.2技术指3.2.2能撰写培训技术总结法导论文、流程、注意事项等的3.2.2培训技术总结论文、流程、注意事项等的撰写要求-15-n4.权重表4.1理论知识权重表技能等级五级/四级/三级/二级/一级/初级工中级工高级工技师高级技师项目（%）（%）（%）（%）（%）基本职业道德55555要求基础知识252015105准备252520--护理253040--相关检查202020--知识方案制定---3525要求技术管理---3530培训指导---1535合计1001001001001004.2技能要求权重表技能等级五级/四级/三级/二级/一级/初级工中级工高级工技师高级技师项目（%）（%）（%）（%）（%）准备353025--护理556065--技能检查101010--要求方案制定---3030技术管理---4030培训指导---3040合计100100100100100-16-