2021年电商年度工作心得体会范文5篇

2021 年电商年度工作心得体会范文 5 篇<br />2021 年电商年度工作心得体会范文 1<br />公司给予我的是无限的鼓励与支持，在陶总、蒋总的领导下，按照公司确定的方针，我<br />很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分<br />听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学<br />生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对 3 个月来的工作做出总结：<br />一、主要工作情况。<br />1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还<br />是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这<br />份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对<br />大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人<br />文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?<br />市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对<br />公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成<br />员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。<br />2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。<br />在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在<br />线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 <br />初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：<br />(1)经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和 CC613，现已开始成功运营，并逐步进入<br />正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信<br />息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很<br />多值得借鉴和发扬的方式方法。<br />(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在 10 月份我<br />们将把 CC613 交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是<br />内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断<br />发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。<br />(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促<br />销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一<br />门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在 10 月份计划性的尝试广告的<br />投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的<br />特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。<br />(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组<br />成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，<br />最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范<br /> <br />围。<br />二、存在的主要问题<br />(1)淘宝网内竞争极其激烈。<br />透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激<br />烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不<br />明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏<br />等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么<br />去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，<br />所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。<br />(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。<br />恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单<br />品每周循环到首页的时间不足 3 分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、<br />人气旺的店铺，如此则信用越低、销量...