2021前台文员工作个人心得范文

2021 前台文员工作个人心得范文<br />前台工作心得体会 1<br />时间总是转瞬即逝，我从 x 月 x 号到公司工作的三个多月以来，我的收获和感触都很多，<br />任职以来，我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充满了信心，较认真地履行了自己的工<br />作职责。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：<br />一、在实践中学习，努力适应工作<br />作为行政前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生<br />疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了行政前台的工作内容<br />还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，<br />接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认<br />真仔细，对待同事要虚心真诚等等。<br />二、主要工作<br />1、完成部门交办的事项<br />每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用<br />量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通<br />快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料<br />(纸张、色带以及墨盒)的领料单。<br />2、完成日常的正常管辖范围内的工作<br />更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、<br />卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参<br />观室的门户管理。<br />3、讯息处理和工作记录<br />过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来<br />往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。<br />4、来访客人通报及接待<br />事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接<br />问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，<br />自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以<br />及协助应聘事宜。<br />5、本工作区域清洁<br /> <br />每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。<br />最后总结一下，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新<br />的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力<br />为公司效力!<br />前台工作心得体会 2<br />在过去的 2020 年里，我在公司领导的帮助下让自己在工作的锻炼中充分改善，不仅提<br />高了自己的工作效率，还大大的提升了处理能力，让自己在前台的工作中能处理的更加完善。<br />回顾一年来的情况，其实也不是一直顺利。最糟糕的就是在 x 月的那段时间!随着公司<br />的扩张，我作为前台的工作也随之增加了很多!但因为我没能及时的做好准备，导致那段时<br />间里工作出现了很多的问题，在招聘上也没能及时的完成领导要求。对此，我也一直在反思<br />和检讨。但如今，在经过了这一年的工作后，我的能力有了极大的提升，如今已经不会再轻<br />易的发生这样的错误!但也正因为这样的经历，我在此次的总结中也会多多注意自己在工作<br />中的不足!如今，我对自己的工作情况总结如下：<br />一、对于文员工作的学习<br />面对今年公司的扩张，我也在工作中积极的提升自身的能力，好让自己能跟上公司的发<br />展。为此，我首先对自己做的就是对自己的工作情况做了详细的总结和反思!也因此，我认<br />识到了自己平时在工作中的问题和不足，如对设备、器材的维护，以及公司消耗品的补充等<br />等，这类问题本都是我作为文员的职责，但却因为太过繁琐，所以并没有被我重视。<br />为此，在今年工作的前半年，我一直在对自己过去工作的问题进行反思，并改进自身的<br />工作，让自己能一边提升自身的工作效率，一边更进一步的完善自己的工作任务。<br />而在这之外，我还的利用工作外的时间让自己从书本和网络中学习知识，这不仅锻炼了<br />我作为前台文员的基础工作能力，还让我发现了自己缺少的方面，让我在工作中更加圆满。<br />完善。<br />二、工作方面<br />在今年的招聘中，我们基本上依靠网络招聘，但也因此，在招聘效率上受到了不少的影<br />响。但我本着宁缺毋滥的心态，积极的明确岗位需求，并在第一轮面试中严谨的筛选，并让<br />各部门领导来进行第二轮面试...