2021督导个人工作心得5篇

2021 督导个人工作心得 5 篇<br />督导个人工作心得范文 1<br />通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送<br />货&mdash;&mdash;售后&mdash;&mdash;回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了<br />最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只<br />做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。<br />督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销<br />售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力<br />与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间<br />的种种或大或小的矛盾。<br />我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：<br />(1)帮助销售<br />市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培<br />训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、<br />关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的<br />形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感<br />激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。<br />(2)惯性推销<br />在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样<br />的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这<br />样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很<br />容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高;以后有客人上门，都会<br />主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很<br />有效果的。<br />(3)灵活促销<br />促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉<br />的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、<br />目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达<br />成销售。<br />从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两<br />种情况：<br /> <br />第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式<br />来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。<br />这里的&ldquo;灵活促销&rdquo;，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确<br />地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一<br />些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不<br />信的心扉。综上简述，就是&ldquo;巧观顾客，当机立断&rdquo;。<br />第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是<br />带了钱，但不一定当下就买的。这里的&ldquo;灵活促销&rdquo;，体现在与顾客良好的互动过程中。构<br />建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾<br />客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即&ldquo;情感<br />互动，和谐营销&rdquo;。<br />督导个人工作心得范文 2<br />我镇党的群众路线教育实践活动开展以来，我们第_督导组在镇党委群众路线教育活动<br />办公室的统一领导下，按照镇党委总体部署和阶段性工作要求，尽职尽责，扎实工作，较好<br />地完成了督导组的各项任务，现将有关情况报告如下：<br />一、认真履行职责，充分发挥督查指导职能<br />1、加强联系，发挥桥梁纽带作用。<br />为了将镇党委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到镇区各党支部，我<br />们根据不同情况，选择不同的方式，加强联系，分类指导，确保上情下达。一是召开联络员<br />会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强，我们就通过召开联络员会议，传<br />达上级指示，把握关键环节，交代政策，明确要求。整个群众路线教育活动中，我们共召开<br />联络员会议 6 次，较好地发挥了上情下达的功能。二是请示答复。对镇区各党支部在群众路<br />线...