2021银行工作心得体会

2021 银行工作心得体会<br />银行工作心得体会 1<br />担任大堂经理的岗位，我也是认真的去做好工作，回顾任职以来这几个月，我也是努力的去<br />完成自己的工作，去为客户服务，自己也是尽责做好，得到肯定，同时也是在这工作里头收<br />获挺多。<br />去为客户服务，作为大堂经理，平时也是要察言观色，面对每一个客户也是会不一样的服务，<br />毕竟他们来找我们做的事情也是不一样，有些是咨询产品的，有些是需要取钱的，有些是要<br />账户办理一些事情的，每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取<br />号排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他们去自主的柜台去<br />操作，每个人的能力也是不一样，所以面对不同的客户我们也是要有耐心，认真尽责的去做<br />好，一些年轻的客户是可以很好自己解决很多的问题的，只是需要我们的引导，而一些老年<br />的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉，而我们也是要积极的去做好工作去帮<br />助他们来把服务做到位，让他们的业务办理好，在这段期间也是认真做好，得到很多客户的<br />肯定，也是遇到过一些刁难的客户，不过我都是尽责的服务好，微笑的去面对处理好问题。<br />作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事积极的去配合，无论是柜台或者其他的大堂<br />同事有困难的时候我也是会及时的去帮助，同事也是对于我遇到的问题会给予帮助，大家一<br />起配合去把大堂的工作来做好，来更好的去为客户而服务。自己也是除了日常工作，会在工<br />作结束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的还不到位或者可以去改进的地方来让自<br />己多去学，多去思考如何提升，工作的能力只有不断的去进步，那么自己的大堂工作才会是<br />做的更好，面对难题能够去解决掉，而不会由于没有太多的经验或者自己做的不好而让客户<br />的问题处理不到位，这也是给自己的岗位抹上了污点，我不想如此，所以还是要去多思考提<br />升才行的。<br />通过工作，让自己得到锻炼，而客户的肯定也是让我自己对于工作也是更加的有自信做好了，<br />我也是知道自己的付出是得到了好的回报，而且也是让我更加的明白要继续的前行来为客户<br />做好自己的工作，积极的去处理好每天的事情。<br />银行工作心得体会 2<br />在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了很多新的改变。这些改<br />变让我整个人也越来越好了一些了。不管是在观念上，还是在处理事情的能力上，都提升了<br />不少。此外，我也认识到想要做好这份工作，责任感是一定的，同时不可或缺的还有我们对<br />这份工作的执着和热爱、以及在工作上的热情和激情。<br />还记得自己当初被提升为大堂经理的时候，我并没有高兴很久，反而是反省了自己几百遍。<br />走到了这样的一个岗位上，我第一个感觉是开心的，但是之后紧接而来的是过度的焦虑，我<br />怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我连着反省了自己好些天，一直在找自己缺<br />乏的地方，希望能够尽快弥补起来。<br /> <br />后来很幸运，在领导以及各位同事们的帮助下，我逐渐克服了这种新上岗的焦虑感，我也逐<br />渐明白，每一个人不管在什么岗位上，都是从零开始的。只有在不断的学习中，我们才有可<br />能真正的有一些新的成绩了。作为大堂经理，首先也是要从最简单的开始做起，一点点往上<br />面去累积，才有可能达到自己的预想。<br />在这次工作当中，我感受很深的就是做这份工作要有耐心和细心。虽然说做任何工作，这两<br />点都是不可缺少的，但是在银行里，这两点对于我们银行工作人员来说是非常重要的。平时<br />我们接待的人比较多，加上银行里也经常来一些年龄比较大的中老年人，有时候有些事情的<br />确不是很容易处理，所以这也就要求我们的耐心了。只要慢慢去解决，这件事情也是可以被<br />解决好的。<br />作为一名大堂经理，最不应该有的就是心急。俗话说&ldquo;心急吃不了热豆腐&rdquo;，这一点是非常<br />符合我们这一项工作的。银行工作是一份很严谨的工作，容不得一点点的松懈和粗心，所以<br />在这份工作当中，我一直坚持的都是保持一份细心和耐心，高效的解决每一个问题以及工作。<br />在这段时间里，我认为自己在工作专业上还是有一些提升的，比我之前进步了不少，也长进<br />了不少。<br />我对未来的工作也充满了更多的信心，我会带着这一些期待和支持，努...