营销培训心得体会优秀范文集

　　营销培训心得体会优秀范文集篇一<br />　　我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所<br />以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销<br />有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无<br />私精神。<br />　　通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻<br />炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与<br />技术科学领域，可以采取&ldquo;拿来主义&rdquo;把国际上最先进成果拿来&ldquo;为<br />我所用&rdquo;，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬<br />套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情<br />况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到&ldquo;洋为中<br />用&rdquo;才能奏效。<br />　　正如古人所说&ldquo;桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，<br />其实味不同。所以然者何？水土异也。&rdquo;(《晏子春秋》)。<br />　　下面仅就我参加集团&ldquo;市场营销&rdquo;培训班学习后，结合自己的工<br />作实际和一些思考，谈谈对如何搞活&ldquo;市场营销&rdquo;工作的几点粗浅认<br />识，以便共同学习和交流。<br />　　一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗<br />　　记得孙子兵法里讲过&ldquo;多算胜，少算不胜&rdquo;。不打无准备之仗，&ldquo;凡<br />事预则立，不预则废&rdquo;。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准<br />备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要<br />使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。<br />　　准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工<br />作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主<br />动高效地完成销售。<br /> <br />　　1、物质准备<br />　　物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮<br />助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。<br />物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干<br />净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活<br />情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准<br />备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔<br />记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中<br />因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆<br />的模样会给人留下&ldquo;过路人&rdquo;的印象，就会影响洽谈的效果。<br />　　2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无<br />准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出<br />差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心<br />不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员<br />所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以<br />使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止<br />得当，容易取得客户信任。<br />　　3、销售人员要做到&ldquo;知己&rdquo;，才能提高销售的成功率。所谓的&ldquo;知<br />己&rdquo;就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自<br />己负责的产品的性能、指标、价格等知识。<br />　　对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表<br />公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的<br />了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优<br />势等等。<br />　　4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，<br /> <br />客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货<br />及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，<br />甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。<br />　　5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序<br />以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要<br />有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、<br />及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用<br />优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。<br />　　二、寻找目标客户来源<br />　　1、一定要有核心目标。<br />　　目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设<br />定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，&ldquo;不管你所遇见<br />的是怎样的人，你都必须将他们视为...