2021物业助理心得体会范文

2021 物业助理心得体会范文<br />物业助理心得 1<br />初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的<br />概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾!闲暇时候回学校走走，<br />感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。<br />_x 小区又称公务员小区，里面还有很多我的老师，工作起来气氛还比较融洽，这的客服工<br />作比我想象中要繁杂很多，以前可能是实习不会一个人去承担责任，现在要对自己说的每句<br />话负责任，要尝试着自己去处理问题，这两天在工作上一直很受挫折，业务上，工程上真的<br />太无知了，真不敢提自己是专业出身，不过自己做保安倒是很称职，我在岗期间没有发生一<br />起偷盗事故。给自己一个月的时间，一定要熟悉所有的业务，做个优秀的物业助理，<br />_x 小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，<br />但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一<br />家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。<br />物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是<br />管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。<br />实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也<br />很强!但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强!每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁<br />和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是<br />它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的<br />企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀<br />的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一<br />个更出色的职业经理人。<br />物业助理心得 2<br />时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫<br />长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成<br />为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。<br />回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生<br />转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。<br />很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没<br />事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握<br />一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;<br />当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深<br />刻体会到。<br />下面是我这一年来的主要工作内容<br /> <br />1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园<br />区共 92 户，办理交房手续 46 户，办理装修手续 7 户，入住业主 2 户;<br />2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同<br />时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;<br />3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函 150 份，整改通知单 115 份;<br />温馨提示 55 份;部门会议纪要 23 份，大件物品放行条 1387 余份。<br />在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少<br />1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工<br />作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的<br />帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一<br />步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较<br />复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤<br />其是在交付的前 3 日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协<br />助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉...