导购员个人工作心得体会范文

导购员个人工作心得体会范文<br />导购员个人工作心得体会范文 1<br />20_年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈<br />现如下，希望各位予在指导建议。<br />在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，<br />首先要注意推荐购买的技巧。<br />营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买<br />的兴趣。推荐服装可运用下列方法：<br />1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任<br />感。<br />2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐<br />适合的服装。<br />3、配合手势向顾客推荐。<br />4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客<br />推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。<br />5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观<br />察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。<br />6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，<br />准确地说出各类服装的优点。<br />其次要注意重点销售的技巧<br />重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真<br />正使顾客的心理由&ldquo;比较&rdquo;过渡到&ldquo;信念&rdquo;，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有<br />购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：<br />1、从 4W 上着手。从穿着时间 Wen、穿着场合 Were、穿着对象 Wo、穿着目的 Wy 方面做<br />好购买参谋，有利于销售成功。<br />2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重<br />要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。<br />3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：&ldquo;这件衣服好&rdquo;，&ldquo;这<br />件衣服你最适合&rdquo;等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同<br /> <br />的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。<br />4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势<br />以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的<br />不足，力求将服装营业工作做到。<br />导购员个人工作心得体会范文 2<br />服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳<br />定，具备短期性，而且难以管理。<br />此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费<br />者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。<br />所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培<br />训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员<br />培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：<br />心得一：培训服装导购员的职业规划<br />由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今<br />后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性<br />销售人才，导购工作是培训市场部经理的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是<br />一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你<br />还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多<br />的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。<br />心得二：培训服装导购员对不同服装类型的把握<br />我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导<br />购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。<br />试想一下，如果让一个女孩去导购男式___。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择<br />不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。<br />心得三：培训服装导购员的细心程度<br />1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，<br />服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消...