泌尿外科护士心得体会

泌尿外科护士心得体会<br /> 　　导语：泌尿外科护士心得体会的心得体会应该怎么写？小编为<br />大家整理了泌尿外科护士的心得体会范文，希望大家可以从文章中有<br />所收获！<br /> 　　护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流<br />和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成<br />护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间<br />的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护<br />患沟通失败的原因作如下分析。<br /> 　　1 护患失败的原因<br /> 　　1。1 观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念<br />认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患<br />者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自<br />觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与<br />患者沟通的消极态度。<br /> 　　1。2 沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往<br />往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果<br />时，过多使用&ldquo;没事&rdquo;&ldquo;肯定会&rdquo;&ldquo;不会&rdquo;等不负责任或模棱两可的话，容<br />易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还<br />有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注<br />重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，<br />致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败<br /> <br />的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：&ldquo;你<br />有文化吗&rdquo;&ldquo;你哪毕业的&rdquo;造成患者无法回答，影响沟通结果。<br /> 　　1。3 对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重<br />视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，<br />如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，<br />甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜<br />地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。<br /> 　　1。4 护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护<br />理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全<br />面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和<br />焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心<br />理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。<br /> 　　2 护患沟通的方法<br /> 　　2。1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的&ldquo;第一印象&rdquo;仪<br />表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温<br />和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴<br />望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，<br />把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受<br />治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。<br /> 　　2。2 护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不<br />同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，<br />解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头&ldquo;嗯&rdquo;表<br /> <br />示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回<br />答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有<br />意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，<br />告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。<br /> 　　2。3 环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响<br />着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且 24 小时观察了解病人，<br />关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清<br />洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了<br />解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选<br />择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学<br />依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人<br />的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。<br /> 　　2。4 护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工<br />作中不断经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精<br />湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。<br /> 　　2。5 学会换位思...