业务培训感受心得体会

业务培训感受心得体会<br /> 　　心得体会是把最受感触、最重要的部分做为中心来写。下面是<br />小编为您整理的关于业务培训感受心得体会的相关资料，欢迎阅读！<br /> 　　旅行社业务培训感受心得体会　　短短十几天在上海的业务<br />培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来<br />自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各<br />分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收<br />获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈<br />在业务学习培训期间留给我的深刻感受。<br /> 　　在开学第二天学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自<br />全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招<br />呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识<br />到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看<br />似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，<br />在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相<br />互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让<br />我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为<br />企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常<br />的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业<br />这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，<br />有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这<br />样才能真正的解决好问题。<br /> <br /> 　　另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特<br />网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点<br />之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就<br />拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了&ldquo;修改名单&rdquo;、&ldquo;全部删除&rdquo;<br />等功能。在&rdquo;修改&rdquo;中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中<br />没有的功能。此外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应<br />的订单中，系统则自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大方<br />便了网络中心查找那些 48 小时内尚未付款的订单，以便及时催款和<br />作出相应处理，更好地坚持 48 小时收款的原则。在因特网操作过程<br />中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接<br />触过的操作流程，如组<br /> 　　团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车<br />辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成<br />团、接团，整个行程只有经过了 xx 全体员工的共同努力，才能保证<br />其一流的服务水准，才能竖立起 xx 的品牌，的而且每个环节必须紧<br />密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，<br />从而导致投诉的产生。所以，作为 xx 的一份子，我们每一个人在工<br />作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作<br />下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。<br /> 　　业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获<br />了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训，<br />对我来说是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给<br /> <br />了我这次机会，我希望能在今后，把所学的知识运用到工作中，发扬<br />在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。<br /> 　　xxxx 年 xx 月 xx 日 对我来说是一个值得庆祝的日子 , 我庆幸<br />能赴上海进行上海 xx 旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培<br />训 , 我感谢上海 xx 能够给我们这样一个难得的学习机会 , 从中也可<br />以看得出上海 xx 对我们的期望以及对 xx 发展前景的看好。<br /> 　　从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中 , 我异常兴奋，原因<br />不在于首次赴上海 , 而在于我即将见到来自 xx 全国 31 家分社优秀<br />同事的那种迫切心情 , 以及自身强烈的求知欲望。<br /> 　　&ldquo; 上有天堂 , 下有苏杭 , 但是不如上海的灯火辉煌 &rdquo; 刚到上<br />海给我的第一感觉就是这样 , 在我赞叹上海大发展的今天的同时忘<br />不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业 , 而上海 xx 国旅也<br />正为其做出了很大的奉...