关于参加卓越绩效学习心得体会

　　学习卓越绩效目的是帮助学员全面、深入理解卓越绩效<br />准则内涵和要点,熟悉卓越绩效评审过程,掌握卓越绩效评价<br />方法和技巧,提供组织导入卓越绩效管理模式的思路。实行卓<br />越绩效管理的真正目的是为了提高产品质量、服务和经营质<br />量,增强竞争优势,促进公司持续快速健康发展。GB/T <br />19580-2012卓越绩效评价准则是从领导,战略,顾客与市场,<br />资源,过程管理,测量、分析与改进以及结果等七个方面规定<br />了卓越绩效的评价要求,为公司进行卓越绩效管理提供了自<br />我评价的准则。<br />　　公司实行绩效管理已经有一段时间,从无到有,从粗犷到<br />细致,逐步走向成熟,但是同时确实存在着这样、那样的实际<br />问题,比如：<br />　　1、部分部门责任人认为绩效考核就是部门与部门、部门<br />与个人之间的考核,不好做,出力不讨好。个别员工为了维护<br />自己的利益,在工作中不再从企业的整体利益出发,首先维护<br />自己的利益,只为完成自己的指标,对于工作中同事遇到的困<br />难也不像从前那样施手援助,而是坐观其乱;<br />　　2、即使在平时发现了问题,甚至对一些员工的工作状况,<br />很不满意,而真正在纸上做评定时,所有的人员考核结果几乎<br />都是优良,结果造成绩效考核流于形式，不见效果;<br />　　3、干得多、错得多、扣得多,使员工推诿扯皮,不想多干<br />工作,导致员工积极性不升反降。<br /> <br />　　通过这次卓越绩效的学习,作为公司一名员工,建议公司<br />需要在“领导方法、战略策划、市场与顾客满意、人力资源、<br />过程管理、经营结果以及评估分析和知识管理”等七个方面,<br />采用的卓越绩效模式相关标准,认真地去找差距,认真地去思<br />考改善的方法和措施,认真地去谋划提升团队的士气和执行<br />力,我们在哪些方面还有非常显著的改进机会,我们在哪些领<br />域还有巨大的提升空间?我们的优势在哪里?我们的优势发挥<br />怎么样?通过学习,对公司的绩效管理目前情况有以下几点建<br />议和看法:<br />　　1、首先绩效指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标<br />来设定,而应是以部门之间相互沟通,综合制定绩效指标,这<br />样才能避免部门走向矛盾对立的误区,避免了互相之间的相<br />互扯皮。切实合理、贴近实际情况地设定的指标是绩效管理<br />成败的关键因素之一。<br />　　2、绩效的设定要透明,绩效的评估要公正,形成透明公正<br />的绩效管理体制,有助于公司与部门,部门与部门,部门与员<br />工之间的相互信任关系。<br />　　3、绩效考核体系的建立也可以采用 PDCA法进行不断优<br />化和完善 ,在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进<br />绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的。<br />　　卓越绩效管理它将质量管理的系统化、标准化、程序化<br />和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域,卓越<br /> <br />绩效准则是先进的管理思想,是指导公司绩效管理的评价准<br />则,应该在我们以后的工作管理中充分学习、应用,使其发挥<br />真的的作用,从而才能全面提升企业的核心竞争能力。<br />