房地产销售工作心得体会【精选2篇】

　　【导语】心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，<br />亦可以称作心得体会。&ldquo;心得体会&rdquo;是一种日常应用文体，属<br />于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。下面<br />是由 XXX为大家整理的&ldquo;房地产销售工作心得体会【精选 2<br />篇】&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　房地产销售工作心得体会【1】<br />　　首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户<br />方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下<br />几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所<br />以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终<br />如一的去做，将它变成一种习惯。<br />　　1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工<br />作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充<br />满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不<br />分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我<br />们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。<br />　　2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售<br />人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要<br />条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判<br />断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在<br />综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要<br />害，这是成交的关键因素。<br /> <br />　　3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的<br />个人主观判断不要过于强烈，像&ldquo;一看这个客户就知道不会<br />买房&rdquo;&ldquo;这客户太刁，没诚意&rdquo;等主观意识太强，导致一些客<br />户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别<br />的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有<br />及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给<br />有准备的人。<br />　　4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲<br />很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。<br />　　5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客<br />户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一<br />些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，<br />为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，<br />可以放心的购房。<br />　　6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的<br />动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，<br />同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信<br />心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问<br />三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。<br />　　7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这<br />样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。<br />凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一<br /> <br />些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能<br />着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。<br />你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后<br />再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，<br />所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待<br />客户能够成交。<br />　　8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这<br />样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下<br />个客户。<br />　　9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的<br />销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕<br />竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没<br />有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着<br />与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需<br />求，也可以帮助你确定客户的意向程度。<br />　　10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记<br />得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场<br />的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，<br />也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在<br />每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工<br />作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！<br />　　在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努<br /> <br />力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很<br />累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜...