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2020年精选关于学习禁令心得体会三篇

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  自 xx年起,xx金融市场接连发生多起案件,涉及到银行<br />员工参与民间借贷、企业资金链断裂形成巨额不良资产、民<br />间对银行收费存在疑虑,储户对银行的严重不信任,银行揽<br />储不择手段等事件。多家媒体对银行的这些事件进行报道,<br />许多储户对银行怨声载道,群起而攻之,在社会上形成了不<br />良影响。银行在这个敏感时期更要尤其注意自己的社会形象,<br />稍有不慎,就会成为民怨和媒体攻击对象,并会产生多米诺<br />骨牌效应,对整个银行业均有不良影响。省分行此次重申《四<br />十条禁令》,充分彰显了农行营造安全大行氛围,打造安全、<br />责任、严谨的大行形象的态度,而安全、严谨、责任就是客<br />户信任我行的关键。近年来,许多小银行为了揽储、拉客户,<br />不惜变相提到利率,通过许多银监会严厉禁止的手段非法吸<br />储,更有甚者充当资金掮客,从事民间借贷。在这样的诱惑<br />下,确有不少客户为了收益选择了资金流向小银行,但我行<br />仍获得了许多大客户的忠诚,许多客户仍坚持选择农行,并<br />非因为我行收益高于他行,而是因为我行是一个安全、严谨、<br />负责任的大行,客户在我行有安全、安心的感觉,没有后顾<br />之忧。所以很多客户宁可舍弃高利率的小银行业务,还是坚<br />定不移的在我行办理理财等其他业务。正如我一个客户所说,<br />&ldquo;只要是你们农行推荐的信托或理财,我就会买,如果不是<br />你们推荐的,我根本不放心&rdquo;。这充分道出了客户的心声,就<br />是信任农行。因此在接下来的工作中,我们更应该发挥大行<br /> <br />优势,继续打造安全、责任、严谨的社会形象,这就需要我<br />们的员工严格执行我们的规章制度。<br />  《四十条禁令》并不是重新制定的,而是省分行针对历<br />次检查排查中发现的比较突出的员工不规范行为,重申和补<br />充制定的员工行为禁则。这说明,这四十条禁令,是员工犯<br />错率较高的规章制度,是员工在工作中经常遇到的潜在风险。<br />近年来,我行虽然没有发生紧急案件和重大责任事故,但是<br />一些违反规章制度的现象还不同程度的存在,员工学习教育<br />不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在<br />一些隐患。因此,认真学习、深刻领会此次四十条禁令,做<br />到严密防范,进一步明确自己的岗位职责,在实际工作中要<br />严格按照各项规章制度履行岗位职责,是十分必要的。<br />  作为一名农行的员工,要真正的把爱岗放在心中,时刻<br />不忘记自己的身份,尤其在现代社会舆论风险普遍存在的前<br />提下,需要我们每个员工具有一定的责任感和农行人的使命<br />感。我的工作岗位是客户经理,主要工作就是公司信贷和个<br />人信贷。我认为,此次四十条禁令,不同于普通的规章制度,<br />而是一些在我们工作中比较普遍存在的风险,是我们可能会<br />在不经意间就触犯的高压线,是我们可能抵挡不住的外界诱<br />惑。因此,我们更需要敲响警钟,时刻牢记制度,以规章约<br />束行为,并在思想上自觉将其作为标准,指导日常工作的开<br />展。省分行营业部在省人民大会堂召开的推进精细化管理的<br /> <br />千人大会上,已经严正申明了六大领域五十条禁令,从严处<br />分处罚了一批违规责任人。这些行动都表明了我行在处理员<br />工违规行为的决心和态度,绝不容忍任何人触犯我行禁令。<br />就我的工作而言,客户经理较一般员工更容易触犯&ldquo;四十条<br />禁令&rdquo;,也更容易在诱惑面前昏头脑,或者被客户利用&ldquo;润物<br />细无声&rdquo;的触犯了规章制度。我在工作中主要坚持以下几点<br />来规避风险,约束自我。<br />  1、严格执行我行信贷规章制度,按照我行信贷政策来操<br />作业务。如果严格按照规章制度来执行,我们就已经守住了<br />了风险的第一道关卡。如果员工连最起码的信贷制度都不能<br />遵守,就根本不能从事客户经理这个岗位。<br />  2、保持清晰头脑,拒绝客户的不合理要求。虽然现在营<br />销客户、维系客户的难度越来越大,但不能因为为了营销业<br />务而满足客户的所有要求,甚至违规要求。一定要坚守自己<br />的底线,对待客户提出的不合理要求,要学会合理拒绝。现<br />在很多客户经理为了维护好客户,不惜答应客户提出的一些<br />违规业务,比如最近营业部通报的某大堂经理将自己配偶银<br />行卡出借为两位&ldquo;贵宾&rdquo;赌博洗黑钱,就是员工为了维护客<br />户而被客户利用的典型案例。而如何拒绝客户,是需要我们<br />采用一定的工作技巧,我在工作中常...

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发布时间:2023-01-16 14:19:42 页数:10
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文章作者:U-154008

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