如何写个人工作心得体会

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如何写个人工作心得体会 　　不知不觉在*公司* 线的*工作已经三个月了，从一开始实行五 班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需 要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次 调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和人性化 的管理制度。 　　另一方面，在 4 月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比 倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼 机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受 理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领 导咨询，有时感受到好像在打仗一样，讲求随机应变。因为随时根据 实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话， 当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况 下会直接就会影响到中心的案件回复率。 　　有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走 开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接 不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能 确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通， 大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。 　　我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上 白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能 马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。 　　在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题， 单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。 结果我 4 月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时 工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就 要改，最重要自己意识到不为失败找藉口，只为成功找理由，以后我 会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

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所属：办公文档 - 心得体会

发布时间：2023-01-16 14:18:12 页数：2

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文章作者：U-131910

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