个人工作的心得三篇

个人工作的心得三篇<br /> 　　个人工作心得篇一<br /> 　　我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作<br />仅半年，调查贷款客户达 40 位，成功放款 20 笔，发放贷款达 93 万<br />元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛<br />跋涉。我认为有以下几点体会;<br /> 　　面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从 1993 年参加<br />工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。<br />而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、<br />经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能<br />力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月<br />里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，<br />觉得还是继续干老本行比较好。<br /> 　　支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让<br />大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，你们一<br />定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的<br />描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个<br />队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从<br />零开始学起。<br /> 　　通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作<br />流程。<br /> 　　通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门<br /> <br />咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另<br />一名同事坐了一个半小时的公车来到了 XX 村。这位客户是个农户，<br />有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍<br />后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户<br />进行营销交流，加上对 XX 行业了解不够，心里很紧张，问了不到 20<br />分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款<br />嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。<br />无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。<br /> 　　回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受<br />是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本<br />不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。<br /> 　　扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢<br />来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一<br />起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲<br />访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。<br />现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路<br /> 　　邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突<br />破点。我们调查得知：。<br /> 　　开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户<br />的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找<br />到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了<br />这种工作。<br /> <br /> 　　半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导<br />和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后<br />支持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神，努力工作争起<br />做一名合格的邮政银行信贷员。<br /> 　　个人工作心得篇二<br /> 　　我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，<br />发放贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上<br />从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;<br /> 　　面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从 1993 年参加<br />工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、<br />经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能<br />力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月<br />里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，<br />觉得还是继续干老本行比较好。<br /> 　　支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让<br />大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，你们一<br />定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的<br />描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个<br />队伍开始有了...