客运站半年工作总结心得体会

客运站半年工作总结心得体会<br /> 尊敬的各位领导、同事：<br /> 　　晚上好!我是服务三科的张 xx，XX 年，在公司领导的带领下，<br />在同事们的支持和帮助下，我经历了很多，学到了很多，也是我进步<br />最大的半年，。现将 XX 年半年工作总结如下，不当之处敬请各位领<br />导及同事批评指正。<br /> 　　我的主要工作是负责车辆出站后的检查工作，作为最后一关的<br />检查，具备很强的责任心尤为重要，既要对车辆站外上客、上货做好<br />统计及补票，也要检查车辆有无危险品，车辆是否存在超员现象，严<br />格执行“三不进站、六不出站”的工作要求，杜绝安全隐患的发生。<br /> 　　上半年的工作，我们紧紧围绕“寻觅需求、创新经营、与时俱<br />进、稳步发展”的指导思想，加大站外的查车及组客力度，使自己的<br />收入也明显的提高，我们工作的顺利进行，主要要感谢领导给我们配<br />备的交通工具，使我们的工作提高了很大效率。 另外，上半年中，<br />我在思想各方面也提高了很多，能够认识到工作是为自己干的，作为<br />年轻人就要多付出，多学习，多增长经验，所以，上半年工作能够与<br />每一个搭档搭配好，无论是客票收入还是杂项收入都完成的较好。<br /> 　　虽然自身改进了很多，但仍存在不足，表现在：<br /> 　　1、虽然科室的学习任务能积极的完成，但缺乏自主学习的能<br />力，不能利用业余时间看一些书籍来补充自己的知识。<br /> 　　2、科室的文化建设参与很少，过于依赖于同小组的其他同事。<br /> 　　3、与同事之间的沟通力欠缺，也因为沟通力的问题与同事之<br /> <br />间产生了误解，这也是自身不自调的表现。<br /> 　　4、对于工作缺乏总结，不能做大举一反三，总结经验。<br /> 　　5、对于科室的发展，缺少想法和建议。<br /> 　　以上不足，也是我在下半年改正和努力的方向，所以，在下半<br />年的工作中，我做以下打算：<br /> 　　1、加强自身业务等各方面的学习，只有业务过硬，才能更好<br />的服务于旅客及业户。<br /> 　　2、继续结合“五不自”对自身的不足进行剖析与修正，使自身<br />能够得到更好的提升。<br /> 　　3、加强与领导及同事之间的沟通，针对分站的现有情况，继<br />续想办法，提高宣传力度及收入。<br /> 　　4、积极参与科室的文化建设，杜绝自身的依赖性，行动起来。<br /> 　　5、发挥年轻员工的带头作用，多与同事分享工作经验，更好<br />的提高自身的工作。<br /> 　　对于科室方面，这一年中，自从魏红霞带班以后，科室发生了<br />很多的变化。首先，科室凝聚力提升了很多，老员工对于我们年轻员<br />工的帮助很大，无论是工作中的引导以及下班后的关心，都让我感到<br />了科室的积极向上。另外，大部分员工的都比较的积极，能够自主自<br />发的走出去进行查车，增加自己的杂项收入，在这期间，我认为科室<br />的李雪艳表现的尤为积极，我今后还应多向她学习。<br /> 　　有好的地方也有存在不足之处，首先，我认为两个班组之间缺<br />乏沟通，平时交接班都能见面，但是，有时一些固定发货的货源等不<br /> <br />能做到及时德交班，让每一个人能够了解，做到心中有数。还有就是<br />我们科室大部分员工的业务知识仍有待于提高，有些班次还是不熟知，<br />有旅客到分站乘车时还需要打回电话询问调度。还有班组文化的建设<br />内容较少，不够丰富，员工在这方面缺乏创新的思维。<br /> 　　以上是我的半年总结，不当之处敬请领导、同事批评指正。谢<br />谢大家!<br /> <br />