《商务谈判》学习心得体会

　　黄老师的课上至国际性商务谈判，下至我们日常的沟通<br />交流，生活哲理，做人智慧;是在太精辟了。3天课程内容很<br />多，我仔细梳理下现下对我本人及公司的商务谈判所运用到<br />的原则。<br />　　任何大小谈判，首先要建立我们的目标，制定计划，了<br />解对方;- 永远不要嫌了解对方太多。但是时间有限，我们需<br />要抓住重点，主观为自己，客观为对方，在自己达到目的的<br />同时，要让对方感到得到了最大的利益。<br />　　把每次的谈判划分为短期目标，中期目标，及长期目标;<br />根据自己公司的现有妆况灵活运用，可以咄咄逼人，可以相<br />互让步，也可以减弱自己短期目标为了实现长期目标。<br />　　以诚待人，人道酬诚，商道筹信，相信以此为宗旨，在<br />商务谈判中，达到双赢局面;战略性的谈判，应该准备充分，<br />知己知彼，百战不殆。常规性的谈判，制定自己企业规则，<br />加以灵活运用，事半而功倍。<br />　　在本公司与一个客户的一个实际案列中，我们本着兼顾<br />双方利益的原则，在客户自身发展的过程中，我们控制了部<br />分供货，避免了客户自身的发展而给我们另外一个合作伙伴<br />的带来的市场冲击;我们站在对方立场上，分析弊利，成功说<br />服了客户按照我们的意愿，我们的目标进行。最后我们达成<br />一个双赢的局面，最后客户获得了他的优质货源，而我们实<br />现了我们的短期财务目标，又实现了我们的长期目标(同个城<br /> <br />市同时维护 3个不同客户);客户与我们的商务关系又得到了<br />维护。我们的预期目标 100%得到实现，谈判期间 人，财，物<br />及其他资源消耗达到最低值，谈判资源的机会成本，也仅用<br />到了最低值;总结这次谈判，我们本着公平原则，在理念上坚<br />持给客户供货;在时间原则上，我们已经判断时间点对我们有<br />利，而对客户不利;在信息原则上，对客户散布的虚假消息，<br />我们做了评估，最后确信我们的商品综合竞争力占有优势;在<br />谈判地位上我们始终处于优势，最后达到了让对方作出让步<br />的目的;由于是电话谈判，唯一不能确定的是客户的即时心理<br />活动，很庆幸，起先估计客户需求层次与结果是惊人的一致!<br />　　商道酬信，人到酬诚，精诚所至，金石为开!<br />　　这个案列，在同学们的课后交流中，更加让我领悟到了，<br />公司品牌发展战略及销售战略的重要性，而制定合作条款，<br />成为迫不及待要执行的公司政策;复杂的事情简单化，简单的<br />事情流程化，流程化的事情程序化，程序化的事情电脑化。<br />　　随着企业的发展，将来会遇到更多大型的，战略性商务<br />谈判，将会更多德运用商务谈判的六项原则;谈判的礼节与礼<br />仪，需要更多的重视。我们在日常的商务活动与生活中，逐<br />渐培养这种意识。‘永远不要轻视穿着讲究的人’所以首先我<br />们自己要讲究!<br />　　谈判的目的，是为了满足双方的需要和利益，首先要提<br />高有效沟通能力，不同的利益点需要协商及妥协来解决。最<br /> <br />后确定机会，通过双向行为达到双赢的局面!大至国家级商务<br />谈判，中至企业间商务谈判，小至生活中的沟通，协商，妥<br />协，无不列外。方法，方式，方案，无不在黄老师的课程中。<br />　　温故而知新，受益无穷!<br />