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销售礼仪与员工的协作培训心得体会范文

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销售礼仪与员工的协作培训心得体会范文<br />   今天我参加了茶楼组织培训,老师分别从茶叶的销售、员工的<br />协作、平时的礼仪进行了培训,这让我受益匪浅。  首先,老师从<br />销售讲起,使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实<br />现企业目标及价值的重要体现,小公司或者小店也是一样,东西不卖<br />出去,有效货币得不到流通,企业价值得不到体现,人的价值就更不<br />要说了,茶楼以前的销售可以说是被动销售,我们应该更主动的推荐<br />销售,引导消费,创造消费,完成茶楼销售额,完善个人价值。另外<br />对销售我提两点建议:一、在做好店铺销售的同时,实现铺外销售,<br />二、重试网络及手机信息群发营销。<br />   其次,老师讲到员工协作,员工的协作也是说团队的协作关系,<br />团队就是一个整体。<br />   俗话说,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水<br />喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来<br />又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截<br />然不同的结果。“三个和尚”是一个团体,可是他们没水喝是因为互相<br />推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”,正<br />是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”,而且团队合作的<br />力量是无穷尽的,如果每个员工都能把团队协作精神用好将创造出不<br />可思议的奇迹。<br />   再次,老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中,<br />以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、<br /> <br />交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一<br />个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是<br />人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往<br />中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,<br />礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要,<br />作为一名服务行业的工作人员,只有更好的去刻苦训练礼仪,修正不<br />足,使自己能外悦顾客,内练品质。做一名合格的茶艺服务人员,为<br />茶楼赢得更多的回头客而努力。<br />   最后,我希望以后能有更多这样的培训心得<br />   今天我参加了茶楼组织培训,老师分别从茶叶的销售、员工的<br />协作、平时的礼仪进行了培训,这让我受益匪浅。<br />   首先,老师从销售讲起,使我明白了销售的出去不仅仅是一个<br />大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现,小公司或者小店<br />也是一样,东西不卖出去,有效货币得不到流通,企业价值得不到体<br />现,人的价值就更不要说了,茶楼以前的销售可以说是被动销售,我<br />们应该更主动的推荐销售,引导消费,创造消费,完成茶楼销售额,<br />完善个人价值。另外对销售我提两点建议:一、在做好店铺销售的同<br />时,实现铺外销售,二、重试网络及手机信息群发营销。<br />   其次,老师讲到员工协作,员工的协作也是说团队的协作关系,<br />团队就是一个整体。<br /> <br />

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发布时间:2023-01-16 14:16:55 页数:2
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文章作者:U-131910

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