销售礼仪与员工的协作培训心得体会范文

销售礼仪与员工的协作培训心得体会范文<br /> 　　今天我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的<br />协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。　　首先，老师从<br />销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实<br />现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店也是一样，东西不卖<br />出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体现，人的价值就更不<br />要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我们应该更主动的推荐<br />销售，引导消费，创造消费，完成茶楼销售额，完善个人价值。另外<br />对销售我提两点建议：一、在做好店铺销售的同时，实现铺外销售，<br />二、重试网络及手机信息群发营销。<br /> 　　其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，<br />团队就是一个整体。<br /> 　　俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水<br />喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来<br />又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截<br />然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相<br />推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正<br />是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的<br />力量是无穷尽的，如果每个员工都能把团队协作精神用好将创造出不<br />可思议的奇迹。<br /> 　　再次，老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中，<br />以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、<br /> <br />交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一<br />个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是<br />人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往<br />中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法．。从传播的角度来看，<br />礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要，<br />作为一名服务行业的工作人员，只有更好的去刻苦训练礼仪，修正不<br />足，使自己能外悦顾客，内练品质。做一名合格的茶艺服务人员，为<br />茶楼赢得更多的回头客而努力。<br /> 　　最后，我希望以后能有更多这样的培训心得<br /> 　　今天我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的<br />协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。<br /> 　　首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个<br />大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店<br />也是一样，东西不卖出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体<br />现，人的价值就更不要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我<br />们应该更主动的推荐销售，引导消费，创造消费，完成茶楼销售额，<br />完善个人价值。另外对销售我提两点建议：一、在做好店铺销售的同<br />时，实现铺外销售，二、重试网络及手机信息群发营销。<br /> 　　其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，<br />团队就是一个整体。<br /> <br />