岗前培训角色换位活动心得感想范文

岗前培训角色换位活动心得感想范文<br /> 　　为生命护航，为健康加油。这是一个充满着奉献和付出的职业。<br />它是用生命呵护着生命，显得无比的神圣和坚强。她就是我们圣洁而<br />美丽的白衣天使。　　南丁格尔曾说过：“护士是没有翅膀的天使”，<br />这让身为护士的我们感到尤为骄傲和自豪，在护理工作中，经常听到<br />病人及家属亲切叫着：“××护士，××护士”，这时我们心中有着强烈的<br />职业感和使命感，想着他（她）是我的病人，我一定要为他（她）负<br />责，满足需求，提供最优质的服务，但繁杂的护理工作和生活的琐碎<br />之事，总是迁扯着我们，往往病人来咨询一些事情的时候，我们总显<br />得那么忙乱，可能没有耐心的为病人一一解答，从而造成了护患关系<br />紧张，病人不像以前那样尊重我们，体谅我们。<br /> 　　认真思考，很多方面还是我们做护士的问题，“你对着一面镜<br />子微笑，那么镜子会同时赠你一个微笑。”其实护患关系也是一样，<br />你对病人好，病人也会深有体会，即使他不表现出来，但在你工作忙<br />时，他不会催促你为他先做治疗，为一点小事和你大吵大闹，而是耐<br />心体谅，支持你的工作，并和你交谈心事，视你为亲人。<br /> 　　这次岗前培训角色换位活动，就是让我们新上岗的护士去体验<br />当病人家属的心情，并检验护士工作。在这次活动中，我在妇科护理<br />了这样一位病人。这位大姐是一位普通的农村妇女，我首先向大姐介<br />绍了我来做角色换位的目的，我说：“大姐，您好，我是荆门一医的<br />新上岗护士，我今天来做一个活动，就是来当您的家属，了解您的需<br />要，并来观察责任护士是否能对您提供优质的护理服务，您不介意吧”<br /> <br />那位大姐也很乐意的答应了。我心想我的第一步总算是迈出去了，下<br />面的工作应该可以顺利进行了吧！可是，正当此时，呼叫器响了，护<br />士站的主班老师，说叫大姐的家属过去一下。大姐的婆婆愣了一下，<br />眉头一紧，说：“肯定是催费，怎么办啊！我儿子刚回乡下……”但婆<br />婆还是去了护士站，不久就又回到了病房，一进门就不高兴的说：“欠<br />费 1000 多啦，怎么交了 5000 元这么快就花完了，还欠费。”我当时<br />一听，赶快上前拉着婆婆的手说“您看您儿媳妇治病要紧，今天打上<br />针再说，中午有费用清单，上面的各项费用都有，您有什么问题或疑<br />问去问问会计就知道了，她们会耐心给您解释的，您放心。”婆婆听<br />了舒展了眉头，笑着连声说，是，我相信这里的护士，她们对我们服<br />务态度很好，我马上下去交费。<br /> 　　这样的事情病房里天天都在发生，可以说是一件微不足道的小<br />事，但从主班老师委婉的催费方式和婆婆对护士的信任中，我发现通<br />过我们这些护理前辈老师们的努力，护患关系又恢复了生机盎然。既<br />然这些前辈和老师能开创这么优质的护理服务——“五心护理”，那么<br />我们新一代的 80、90 后护士一定要紧紧握住这根“接力棒”，沿着护<br />理前辈、老师们的足迹走下去，绝不能将这来之不易的美好局面断送<br />在我们手中。<br /> 　　这次角色换位活动让我体会到，医院仅仅只靠先进的医疗技术<br />是远远不够的，还要进一步的改变服务理念。<br /> 　　“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀，<br />我相信随着我们不断进步，护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。<br /> <br /> <br />