2019餐饮服务员年终工作心得范例

　　【导语】工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。<br />不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的<br />前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，<br />有责任感，才能把工作做得更好。以下是 XXX为您整理分享<br />的 2019餐饮服务员年终工作心得范例，欢迎您的参阅。<br />　　2019餐饮服务员年终工作心得范例篇一<br />　　一、日常工作中树立三个理念<br />　　一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都<br />要以服务好顾客的最终目的。细节决定成败，做好每一个工<br />作细节，餐厅的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。让顾<br />客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐<br />的企业氛围中工作。<br />　　二、培养敬业精神并坚持经营理念<br />　　餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工<br />懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的<br />敬业精神。坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好<br />落实工作，使员工懂得餐厅的标准，是每一位员工的工作尺<br />子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员<br />工进行了统一的操作标。围绕餐厅发展要求，健全餐厅管理<br />程序与制度，明确发展使命。<br />　　三、规范企业管理，实行品牌发展战略<br />　　在此情形下，我们深感责任重大，餐厅领导能以高度的<br /> <br />责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发<br />扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持<br />餐厅运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较<br />好的经济效益和社会效益。<br />　　新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，<br />只要我们扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，<br />不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成<br />各项工作任务，做出我们应有的贡献。<br />　　2019餐饮服务员年终工作心得范例篇二<br />　　一、懂得微笑，善于微笑<br />　　现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业<br />素质，尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言，它<br />传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它<br />却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它<br />转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑<br />成为我的名片，让就餐者如沐春风。<br />　　二、勤能补拙是良训，一分辛苦一分才<br />　　只有勤快，才能换来更好的成绩。勤，就是辛勤，就是<br />努力，比别人付出更多。快，就是效率。“业精于勤而荒于嬉，<br />行成于思而毁于随。”繁荣和勤奋是分不开的。作为一名服务<br />者，我更要付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐<br />环境，让 xx更美好！<br /> <br />　　三、待客之道，周到是基础<br />　　既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，<br />而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，<br />提供超前服务。在以后的工作中，我会一如既往地做到让就<br />餐者感受到宾至如归的感觉，想来宾之所想，急来宾之所急。<br />保持较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态，做<br />到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。<br />　　做一名餐厅的服务员，其实很容易，也很简单。在每个<br />繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的角色太多太多，<br />然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身<br />体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。一名真正称职的服<br />务员，不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更<br />多的是要加强自己内心与思想上的建设，还有自身的修养的<br />提高。<br />　　现实中各行各业都是展现自己的舞台，无论在什么地方，<br />无关收入多少。我们每个人之于 xx就好比一滴水之于一盆水，<br />一滴水可以瞬间蒸发，依附于一盆水才能长久存在。因为 xx<br />我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的岗位<br />上要努力使自己非凡，让 xx明天因为有我而骄傲！<br />