质量管理培训心得【三篇】

　　【导语】培训是为了达到统一的科学技术规范、标准化<br />作业，通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、<br />作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工<br />通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。<br />那么，作为刚刚接受过培训的您，一定有很多心得感想，但<br />是却无从下手，那么，今天 XXX就为您带来了质量管理培训<br />心得【三篇】，供您参考借鉴。<br />　　质量管理培训心得【一】<br />　　通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发<br />质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程<br />体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操<br />作方法。培训讲师曾在 HW公司多年从事流程引导，对新产品<br />开发流程的讲解使我对 IPD中岗位、角色，如 PAC（产品决策<br />委员会）、PMT（项目管理团队）、PDT（产品开发团队）、PQA<br />（产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训的人员<br />来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部<br />负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施 IPD<br />经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬<br />件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为<br />中型企业的潜力，只是感觉公司之前对 IPD流程的理解和贯<br />彻落实的力度还不够。<br />　　研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量<br /> <br />管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和<br />产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插<br />于产品概念、、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我<br />们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，<br />主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评<br />审将研发组内纵向模块级评审与涉及 PDT多部门的横向产品<br />级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家<br />时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决<br />问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发<br />组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模<br />块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意<br />见但不承担责任，可以不签字或者签字注明&ldquo;特邀&rdquo;，以便明<br />确责任。产品级评审主要针对 PDT各部门之间接口部分和模<br />块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产<br />品级评审过程的时间就会降下来。建议由 QA组织产品级评审，<br />并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进<br />行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，<br />避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会<br />议上讨论，提醒 PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考<br />虑到 QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产<br />品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质<br />量保证组的工作重心。<br /> <br />　　技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是<br />产品总监？我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品<br />经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头<br />把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，<br />开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法<br />参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产<br />品总监授权项目经理综合 PDT成员意见，对技术评审最后拍<br />板。我也认为项目经理具备这个能力。<br />　　需求评审非常重要，它对设计、开发影响，变更也是最<br />多的，如何控制好变更，尽量减少变更？办法是一开始就尽<br />量把事情做充分。需求评审时召集 PDT成员代表自己部门提<br />出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测<br />试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的 PDT成员除<br />研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发<br />言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少<br />体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足<br />球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合<br />资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培<br />养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。<br />　　研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所<br />知我们目前没有组织过对哪款产品或...