管理方面的心得体会-管理课的心得体会3篇

管理方面的心得体会-管理课的心得体会 3 篇 <br />管理方面的心得体会-管理课的心得体会 1 <br />　　流程，也译为过程，是&ldquo;工作流转的过程&rdquo;的简称。是指一系列 <br />的、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方式进行，并导致特 <br />定结果的产生。 <br />　　流程的六要素包括：流程的输入资源、流程中的若干活动、活动 <br />的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价值。比如当我们走 <br />进诺基亚手机售后服务店时，我们会看到墙上的大字&ldquo;Nokia Care&rdquo;, <br /> 他们为顾客提供了休息厅，饮水机，娱乐节目等。与客户直接打交 <br />道的是一位客户服务小姐，她负责听取顾客的故障表述，录入电脑， <br />拆开手机，把故障部位交给技术工程师。这大大节约了技术工程师的 <br />时间，让技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上， <br />而不是花在拆手机，录入客户故障表述等技术含量低的事情上。修手 <br />机这个流程不仅在于修好手机，而且要让消费者感受到被关心、被呵 <br />护。被关心、被呵护就是最终流程创造的价值。 <br />　　企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重 <br />叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程做到机构不重叠、业务 <br />不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。所谓管理，必须 <br />是完整性的，即自开始到结束，所有过程都是有条有理的，所有的连 <br />结，没有一个环节缺失。 <br />　　怎样才能对流程进行更好的管理呢?首先,我们找出流程管理存 <br />在的问题?带着这些问题去寻找解决的方案。例如：流程管理内容形 <br />同虚设;流程管理与企业实际运作脱节;流程繁多等。管理有五个载体： <br />第一是管理的理念。要想管理，必须有一个明确的管理理念。管理应 <br />该建立在严格的制度之上，没有制度，空谈管理，是不可能的。所以 <br />管理理念是管理的出发点。第二是管理的结构。采取什么样的管理结 <br />构、管理的架构，决定了管理的内容和管理的效果。第三是管理的工 <br />作流程。流程制度好比法律，可以起到强制性的作用。第四是管理的 <br />手段，是行政手段、经济手段还是法律手段、思想工作手段。第五是 <br />人。人是最复杂的因素，因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象， <br />从这五个问题入手抓管理，就抓住了管理的钥匙。 <br />　　其次，要严格的执行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好 <br />的执行。当我们的流程的规章制度制定出来后，更重要的环节在于严 <br />格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能 <br />为企业和自身创造价值，实现企业和个人的&ldquo;双赢&rdquo;。 <br />　　最后，营造有利于流程管理的企业文化。企业流程是保证所有人 <br />都会做，企业制度保证所有人必须做，而企业文化是保证所有人都自 <br />愿去做。流程文化的形成经过了&ldquo;内化于心、固化于制、外化于形、 <br />实化于行 &rdquo;四个阶段，我们要 <br />　　循序渐进培养企业流程管理文化。 <br />对流程管理的学习使我深刻认识到，流程的制订&ldquo;功在当下，利 <br />在千秋&rdquo;， 流程的管理是一个以终为始，与时俱进的过程。如果我们 <br />每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中 <br />不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。 <br />管理方面的心得体会-管理课的心得体会 2 <br />　　管理是老生常谈的词，有人可以很轻松的讲解一大堆它的含义。 <br />如何使用好管理，实现这一目标那就是很难了。什么叫做管理，我觉 <br />得就是管理人，管好了人，什么事都可以解决。我们所有人都能看出 <br />这个问题，但是就是因为种种原因做的不到位，这就是使管理变成一 <br />句空话，出现一个死循环。管理需要尊重人，依靠人，发展人，发挥 <br />人。 <br />　　马克思主义认为，管理具有两重性，即既有同生产力相联系的自 <br />然属性，又有同生产力相互制约的社会属性。后勤管理是与科学技术 <br />的进步、生产力的发展水平紧密联系在一起的。生产力和科学技术水 <br />平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平以及人员素质，这是后勤 <br />管理自然属性的表现。另一方面，后勤管理又是占有生产资料的阶级 <br />用来调整阶级关系，维护本阶级利益的一种手段，具有与生产关系相 <br />联系的性质，在阶级社会中具有鲜明的阶级性。社会主义制度下的后 <br />勤管理不再体现为剥削与被剥削的关系，而体现人与人之间平等互助 <br />的客观要求，这是后勤管理的社会属性。 <br />　　我们现在处的...