小区物业员工培训心得体会总结

小区物业员工培训心得体会总结 <br />员工的培训也是为公司以后的发展做更好的准备，不仅是提升 <br />员工的能力及各方面， 也是公司向前发展的动力。 下面是由出 guo 为 <br />大家的&ldquo;小区物业员工培训心得体会总结&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅 <br />读。 <br />经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司 <br />于 x 月 x 号在会馆员工之家， 对我们物业班组以上的人员进行了全方 <br />位细致的培训。 无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇 <br />多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻 <br />的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会， 为这方 <br />面培训所付出的努力表示深深的感谢， 我们需要公司给我们展示自我 <br />的机会与平台， 但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会， 让 <br />我们认识我们的差距与不足， 让自己变得更加的职业， 让我们更加的 <br />专业为公司服务。 <br /> x 总的培训，告诉我们要不断的学习， 给自己更多的历练机会。 <br />人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积， <br />然后将知识转化为技能。 对于半路出家的我更应该不断的给自己充电， <br />学习相关的法律法律， 学习相关的管理知识等。 给自己制定好自己的 <br />人生规划，长期目标与短期目标结合！ &ldquo;无目标，没进步&rdquo;练好基本 <br />工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物 <br />业人应该有一个良好的形象与谈吐！ 金正昆教授的讲座让我们懂得啦 <br />沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪， 使我们在社交场合中交往更加 <br />的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。 邓总与朱总的专业知识 <br />培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操 <br />作做到有章可寻， 让我们由人管向制管提供了理论依据。 做为一个项 <br />目经理必须首先对服务有更深层次的认识， 让自己的言行影响大家为 <br />我们的业主服务。 通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的 <br />服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过 <br />这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员， 各部门的一 <br />线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进， <br />不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度， 开展自检， <br />总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力！ <br /> x 总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解 <br />等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。 xx 的现状与对 <br />应的等级服务标准还存在很的差距与不足， 通过这次培训， 我们项目 <br />将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门， 让我们的 <br />小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的， <br />为什么没有做到， 什么时候能够做到位。 将小区的等级服务标准融入 <br />到管理的理念当中， 对未达到标准的事项能及时处理的及时处理， 主 <br />观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以 <br />前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻&ldquo;从心出发，用心发现，无微 <br />不至，尽善尽美&rdquo;！将 xx 的物业服务提升到新的高度！ <br />徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去， x 总给了 <br />我们物业人十个心态。 其中的老板心态印象深刻。 只有将自己融入到 <br />这个公司中， 将公司的事情视为自己的事情， 用老板的角度来审视问 <br />题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态 <br />不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要 <br />让这种心态融入到项目中的每个人， 让所有人在处理事情时都能认识 <br />到：这是&ldquo;我&rdquo;的事情！ <br />通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好 <br />物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经 <br />验，良好的心态。 我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙 <br />庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中， 为我们物业 <br />公司的整体目标的实现而努力！ <br />转眼间物业员工培训已经结束了，经过了五天的学习，我想我 <br />们每一位员工都能很快的了解我们物业公司、 适应工作。这次培训的 <br />内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业...