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小区物业上半年工作总结

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小区物业上半年工作总结 <br> 初春之际，****小区物业公司确立了工作重点：全员绿化；为了使小区贯彻不留一平方米死角的理念，****物业公司全体员工，去除值班岗位，领导、各部门员工齐心协力战斗在小区园林第一线，修枝、拔草、补栽、培土、打药，随处可见童凤人辛勤的身影。 <br> 客户服务： <br> 客服中心是物业公司和业主的链接纽带。为了更好的给业主服务，我们平时十分注重工作技能培训，力争做到接到、传到、人到的工作方针，2018年上半年接各类投诉3600余次，日均20余次。接待来访业主2000余人次。 <br> 工程部设施设备维护： <br> 2018年上半年工程部处理户内报修1800余次，到场处理率100%，巡视设备间、清理水泵房24余次，修复和清掏污水管道12次。检查公区设施设备30余次。工程部小哥哥一直守护在小区设施设备的身边，恰逢今年梅雨天气，工程师傅积极抢修业主家漏水，为了让更多的住户体验到服务之美好，我们一直在努力。 <br> 秩序维护、卫生清洁： <br> 秩序维护员、保洁员是一个小区的两个门面，物业公司十分重视门面工作，重点保洁员培训对工作的熟练度、合理安排工作流程，对一些死角和易发型事件进行有针对性的培训。望馨园的秩序员守护着小区的美丽和安宁。望馨园的保洁员，为了您居住的环境美好，扫积水、清地库、墩狗尿、只为你的满意。 <br> 定格在那难忘一刻： <br> 在业主需要小区物业的时候，不论何时何地都能看到物业人的身影，无论是帮业主捉壁虎和害虫、树木枯枝的紧急处理，空调接线管续接、业主家失火救助，这些时刻都弥足珍贵！****物业人用自己脚踏实地的身影在谱写着新的丰碑。 <br>

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所属： 办公文档 - 总结/计划
发布时间：2023-01-16 10:41:28 页数：2
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文章作者：U-12562

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