班主任（心得）之如何面对家长的“不合理要求”

班主任论文之如何面对家长的&ldquo;不合理要求&rdquo; <br />　　家长是个很可爱的群体。照道理来说，他们是成人，应该是成熟的，理性的，懂事的，知轻重的。但往往实际情况比这个&ldquo;应该&rdquo;复杂。一个成人，一旦他成为了一个孩子的父亲或者母亲，成为了家长，他就可能会发生奇妙的变化。他会变得幼稚起来，天真起来，蛮横起来。一个成人的&ldquo;家长境界&rdquo;往往低于他的其他社会角色境界。为什么会这么奇怪呢？道理很简单，因为太爱自己的孩子，因为对学校对老师的期待值太高。&ldquo;爱&rdquo;有时候会让他们&ldquo;只在此爱中，云深不知处&rdquo;。于是，做班主任，经常会面对形形色色的家长的形形色色的要求。有些是不合理，甚至荒唐的，你怎么办？ <br />　　我的核心观点是：视家长的所有期待为合理，充分理解家长对学校和老师的任何要求。在理解的基础上再诊断判断行动，努力促进每一个家长反思自己的要求，最后都能够理解学校立场和班主任立场，把家长从&ldquo;对立面&rdquo;争取为&ldquo;同道者&rdquo;。 <br />　　举些例子： <br />　　第一类，确实是不合理的要求。 <br />　　比如，初初接班的时候，班上矛盾比较尖锐，淘气孩子比较嚣张，对课堂秩序和同学关系破坏性很大。这些&ldquo;问题孩子&rdquo;成为了班上家长的心病。我才上班一个周，接到的邮件就好几封，电话更是多。家长们的要求很明确：要我严厉整顿，务必把班上的歪风邪气给打下去。而且，他们明确向我提要求，&ldquo;那几个实在太不像话的学生&rdquo;，已经激起了班级公愤，他们希望我&ldquo;清理门户&rdquo;，把这些孩子&ldquo;踢出去&rdquo;。他们表态：如果我主持正义，他们都会站在我这一边并给予全力支持&hellip;&hellip; <br />　　说实话，我读这些信，一方面挺感动，另一方面也觉得有些好笑。家长就是家长，他们平时的关注点都在自己的孩子身上，他们实际上很难研究别人的孩子，考虑其他家长的感受。在我们老师看来，12、3岁的小男孩儿调皮捣乱，在班级管理没有上正轨的背景下，实在太正常不过了。这些孩子，还是&ldquo;粗坯&rdquo;，没有定型，可塑性很大，只要好好调理，都是会改变的，不像家长们想象的那么可怕，更不用上升到品质品行的高度上去，离被&ldquo;踢出班&rdquo;更不沾边&hellip;&hellip; <br />　　这就是家长的天真和可爱。他们一着急，会完全忘记他家孩子的同学都不过是一帮小屁孩儿。对待小屁孩儿有对待小屁孩儿的方法，是不能随便上纲上线，更不可能采取非法手段。 <br />　　家长表现得天真，是因为他们太着急了，太焦虑了。作为班主任，首先要充分理解他们的心情，在第一时间想法子去抚慰。我于是认真回信，当然要热情表扬他们家的孩子，感激他对班级工作的关注和支持，并且要充分地替这些破坏性很大的孩子表达歉疚。更为重要的是，要跟家长谈自己对这部分孩子的认识，而且有必要简单地说一说自己的治理思路，让家长看到希望，提升信心，把一颗忐忑不安的心放下来。当然，也要努力用含蓄的语言提醒点拨家长不可如此意气用事。 <br />　　当然仅仅这样是不够的。接下来就要着手调理这些淘气鬼，让家长们很快看到他们的改变。方法不难：先寻找这拨孩子的闪光点（你只要想找，一定找得到），确定孩子们在班级的正面形象。然后观察诊断，找到问题孩子的问题点，因材施教，调理个性，不断巩固这些孩子的正面形象。并且，要把这种正面形象不断以各种方式传递给家长，让他们明了，渐渐改变看法。学校是教学教育的显性现场，而家长团队是教学教育的隐性现场，这两个现场，班主任都一定要用自己的正面舆论去占领，否则，工作一定被动。 <br />　　我还有一个方法就是调动淘气家长的孩子的积极性，给他们支招，让他们去表达歉意和感恩。班上有个小家伙，性格有些古怪，最后搞得全班没有任何一位同学愿意和他同坐。后来好歹安排下去了。我连忙偷偷给这个小家伙的妈妈递话，告诉他这回儿子的同桌是个非常好的孩子，一定要珍惜等等，希望这个家长利用微信啊，短信等等向同桌的家长表达感谢感激并且提前坦诚告知自己孩子的问题，希望得到宽容帮助等等。这些小技巧都能够化解家长和家长之间的芥蒂，融洽家长与家长之间的关系。家长心情好了，他给予孩子的就是正能量，这就会和我的教育形成呼应。不至于我在班上使劲儿，他在家里解劲儿。家校两条心，劲就白使了。 <br />　　第二类，家长的要求有些出格，但属...