在全市2020年办公室工作会上的讲话范文稿

在全市 2020 年办公室工作会上的讲话范文稿<br />　　近年来，我市各级办公室的工作有明显的进步，特别是市委办、<br />政府办、人大办和政协办为全市办公室系统带了一个好头，树立了一<br />个好榜样。从全市三级干部会、人大政协&ldquo;两会&rdquo;的筹备情况就可以<br />看出，我们的办公室工作是高标准、高质量、高效率的。我今天参加<br />这个会主要是跟大家一起谈谈心，来探讨探讨如何当好办公室主任。<br />我认为当好办公室主任，总体要求是做到八个字：&ldquo;精明、能干、忠<br />诚、可靠&rdquo;。这八个字可以从两个角度来理解。<br />　　一、当好一个办公室主任有什么样的标准<br />　　第一个标准是信息的掌握要比&ldquo;小道消息&rdquo;还要早、还要准。一<br />个办公室主任，要对你这个地方掌握的消息是最早的，也是最可靠的。<br />为什么呢?因为办公室的一个重要职责就是当好参谋。如果对情况不<br />了解，对情况掌握得不快，很多工作就会贻误，所以我觉得你对信息<br />的掌握要做到快、准、全面。<br />　　第二个标准是文章写得要比&ldquo;记者&rdquo;好。作为一个办公室主任，<br />如果连基本的文字功底都没有，办公室工作就无从谈起。客观地说，<br />我们在座的办公室主任绝大多数既能够动脑，又能够动手，具有一定<br />的文字功底，有的文字功底还很深，比记者水平高。<br />　　第三个标准是对事情、对矛盾的处理比&ldquo;单位领导&rdquo;还要行。处<br />理一个单位的事情，处理一个地方的矛盾，首先是办公室主任。我们<br /> <br />有些单位出现了矛盾，就直接推到领导那里去，这就是你办公室主任<br />没有当好的表现，除非是事情复杂到了一定的程度，超出你的权限，<br />否则办公室主任都要能够担当。<br />　　第四个标准是服务比&ldquo;保姆&rdquo;还要周到。这个服务是多方面的，<br />包括接待来客、接待群众、服务领导等。有些办公室主任理解的服务，<br />只是为单位的领导或者说只为单位的一把手服务，这个理解是错误的。<br />办公室主任当得好的，不仅单位的领导们喜欢他，而且群众也喜欢他，<br />因为他服务得周到。<br />　　第五个标准就是动作要比&ldquo;魔术师&rdquo;还要快。也就是说你的反应<br />速度要快。比如说迎接客人，到了门口首先开门的应该是办公室主任；<br />比如说安排客人住宿，开门、开电梯的首先应该是办公室主任。办公<br />室主任不管做什么事都应该是先行一步，走在后面，想在前面。<br />　　第六个标准就是忍耐比&ldquo;学生&rdquo;还行。办公室主任要受多方面的<br />气：第一要受领导的气。领导的气来自于哪里?一是办公室主任本身<br />的事没有做好，领导要找你发脾气；二是领导受了气的时候，他也可<br />能把气发到你头上，尽管没有什么错但还是挨批，这也因为你是领导<br />身边的人，是最亲近的人。第二要受群众的气。有些群众找领导时问<br />题没有得到解决，或者一次两次没有找到领导，或者他的事不顺心，<br />他要发气，他们有的时候不找领导发气就找办公室主任发气。第三要<br />受外界的气。其他的单位、其他地方的群众到你这里办事，办得不顺<br /> <br />利，心里有怨气，也发办公室主任的气。所以我们的办公室主任在做<br />无名英雄，来自多方面的气你都要能够忍受。<br />　　二、如何当好一个称职优秀的办公室主任<br />　　第一，学习加培训。一是知识要更丰富。办公室主任要精明能干，<br />知识面不广是精明不起来的。我们平时看电视、读书，跟别人交谈、<br />听报告、听讲课等等，这都属于社会实践活动，都能够使人获得丰富<br />的知识。特别是现在我们可以从电视里学到很多知识，曾经学过的知<br />识也可以通过书本进一步巩固。值得提醒的是，我们所看的、所听的、<br />所谈的，一定要加以深思熟虑，比如说你在电视里得到的资讯，要多<br />思考一下为什么。不操心的人对一些重大的事可能看了就看了，操心<br />的同志会记得是怎么回事，但是真正操心的同志就会认真分析深层次<br />的原因。再如，我们去年组织了一部分人到广西桂林、柳州去学习，<br />特别是办公室的孟阳主任到那里学习以后，看到了人家的接待工作，<br />回来以后我们办公室的接待水平有了很大的提高。就是因为到外面学<br />习了，看到了人家是怎么搞的，思考了我们应该怎么搞，人家为什么<br />会这样搞，我们在人家的基础上还有什么提高、提升。所以我觉得学<br />习是很有必要的，刚才我讲的了解情况也好，文字功夫也好，处理纷<br />繁复杂的事务也好，还是你的服务质量、你的忍耐性也好，都需要学<br />...