电信营业厅店长竞聘演讲稿

电信营业厅店长竞聘演讲稿<br /> 　　电信营业厅店长作为运营商的基层管理人员，扮演了多种角色<br />且具有重要作用。以下有三篇竞聘电信营业厅店长竞的演讲稿范文可<br />供参考：　　电信营业厅店长竞聘演讲稿 1 尊敬的各位领导、各位同<br />事：<br /> 　　大家好！<br /> 　　首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的电<br />信客户经理竞聘书机会。<br /> 　　我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：<br /> 　　1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；<br /> 　　2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验；<br /> 　　3、熟悉电信业务流程；<br /> 　　4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力；<br /> 　　5、具有较强的人员管理能力。<br /> 　　从我 15 年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然店<br />长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营<br />业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅<br />的整体运行情况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落<br />实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要<br />有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到<br />心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，<br />确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：<br /> <br /> 　　一、完善岗位职责，合理进行人员调配。<br /> 　　二、狠抓现场管理，提升服务品质。<br /> 　　三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉。<br /> 　　四、强化业务技能培训，提升电信人员素质。<br /> 　　五、不断完善后端管控制度，确保安全生产。<br /> 　　这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很<br />多困难。但我热爱电信值班经理竞聘，有强烈的责任心，求真务实，<br />善于学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现<br />它、完善它。<br /> 　　如果营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作能力，<br />请选我吧！我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添<br />新砖！<br /> 　　我的竞聘上岗演讲完毕，谢谢大家！<br /> 　　电信营业厅店长竞聘演讲稿 2 尊敬的各位领导，各位同事：<br /> 　　大家好！<br /> 　　首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞<br />聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，<br />如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在<br />以后的工作中做出自己应有的贡献。<br /> 　　我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：<br /> 　　1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；<br /> 　　2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经<br /> <br />验；<br /> 　　3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力；<br /> 　　4、性格稳重，随和，有团队意识；<br /> 　　5、具有较强的人员管理能力。<br /> 　　从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副<br />店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店<br />长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体<br />运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资<br />料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性<br />格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角<br />色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。<br /> 　　针对营业厅现况，我的想法是：<br /> 　　一、完善岗位职责，合理进行人员调配<br /> 　　不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，<br />给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司<br />规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜<br />绝处理投诉出现推诿和&ldquo;踢皮球&rdquo;的现象。<br /> 　　通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内<br />容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任<br />到人，责任到岗，杜绝&ldquo;缴费排长龙，投诉扎堆&rdquo;的现象。<br /> 　　二、狠抓现场管理，提升服务品质<br /> 　　高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业<br /> <br />厅店长就要狠抓现场管理。<br /> 　　物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物<br />陈列、工作人员表现及热情程度...