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2019年某物业公司管理工作总结范文两篇合集
2019年某物业公司管理工作总结范文两篇合集
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2019年某物业公司管理工作总结范文两篇合集 <br />篇一: <br /> 物业是我第一份正式工作 ,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,此刻的我成长了,工作潜力提升了,下应对2019的个人工作进行总结: <br /> 一、基础服务 <br /> 1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了 青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修状况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉; <br /> 2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作; <br /> 3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等; <br /> 4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度; <br /> 5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。 <br /> 二、园区生活服务 <br /> 1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业手中; <br /> 2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送; <br /> 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动带给血压测星服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计; <br /> 4、对2019年 月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。 <br /> 三、提升自我的事项 <br /> 展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在2019年做出如下提升自我的事项: <br /> 1、在2019年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,职责与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的群众作用,进一步提升服务品质; <br /> 2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难; <br /> 3、多到现场了解实际状况,能够更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的方法或途径; <br /> 4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习; <br /> 5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。 <br /> 我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在 工作的日子里,深感 能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,持续这份工作热情勇往直前! <br />篇二: <br /> 从2019年某月到某市一中物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将2019年的工作情况总结如下: <br /> 一、自觉加强学习,努力适应工作 <br /> 2019年某月因公司工作安排,将我从某卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。 <br /> 我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 <br /> 二、心系本职工作,认真履行职责 <br /> 作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在...
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办公文档 - 演讲/发言稿
发布时间:2023-01-16 11:13:39
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文章作者:U-2074
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