首页

市长在市管国企活动会讲话

资源预览文档简介为自动调取,内容显示的完整度及准确度或有误差,请您下载后查看完整的文档内容。

1/7

2/7

剩余5页未读,查看更多内容需下载

市长在市管国企活动会讲话 <br> 同志们: <br> 今天这次会议,主要是围绕&ldquo;服务提升年&rdquo;这一主题活动,召开一次部署会、启动会。举行这一活动,大家互动交流,观摩经验,效果不错,很有意义。刚才,单主任就工作安排和实施作了具体部署,水务、机场和热电厂等三家单位作了很好的典型发言。下面,就着提升服务这件事,我谈几点意见。 <br> 一、提升理念促服务 <br> 近年来,特别是去年以来,各市管国有企业立足本职业务,积极服务民生,在实现自身发展的同时,各项服务都同步跟进,有力保障了民生需求。去年的万人行风评议中,国有企业整体评价有所提升,水务集团连续五年名列第一,热电厂和二热电等企业实现了位次大幅前移,机场、铁路稳中有进,赢得了社会各界的好评。企业越大,意味着责任也越大。特别是我们这些公益性国有企业,是全民所有,是政府所办,是具有国计民生保障作用的企业,肩负着经济和社会的双重职责,寄托着政府和人民的双重期望,理应成为履行责任的楷模,服务民生的表率。 <br> 履行责任、提升服务,是国有企业不同于其他企业的天职所在。国有企业之所以不同于其他各类企业,关键在于&ldquo;国有&rdquo;二字。这一天然属性,决定了国有企业兼具公益性和营利性的双重任务,既要参与市场竞争,更要承担社会责任。计划经济时代,是企业办社会,企业除了生产经营,还要为员工承担各种福利保障,所以就出现了企业办学、办医等现象,给国企背上了沉重的包袱。改革开放以来,在由计划向市场转轨变型的过程中,原来企业承担的社会职能逐渐剥离,转变为政府和社会承担。在特定的历史时期,这种做法让企业甩掉了包袱,提高了竞争力,但这并不意味着国有企业不再需要承担社会责任。恰恰相反,市场经济要求国有企业要从自身业务出发,从民生需求出发,去履行更高标准的责任,而决非不负责任。拿我们这些企业来说,水、电、热、汽、公交等公益性企业,是直接面向社会民生的,服务不提升,民生就不可能改善;民航、铁路、港口等基础性企业,不仅创造物质财富,更对全市发展大局起到重要支撑,服务不提升,经济发展就没有保障;船厂、北洋等竞争性企业,虽然不直接面对民生,但要在产品和需求上要为客户提供服务,在生产和销售上要为社会贡献财富,所以也要提升服务。 <br> 履行责任、提升服务,是惠及民生、构建和谐社会的要求所在。不关注民生的政府不是一个好政府,不重视履责的国企也不是一个好企业。经济越发展、社会越进步,人民的生活水平越提高,老百姓对公益性国有企业为民服务的新期望就越高,必须与时俱进适应这些新要求。随着经济社会的快速发展,人民群众物质和文化生活普遍提高,多数人已经不满足于企业原有的落后服务方式,特别是对居民供水、污水处理、热力电力、公共交通、燃气供应、数字电视等与群众生产生活、衣食住行息息相关的热点服务领域提出了新需求。不重视提升服务,就跟不上时代的新步伐,满足不了群众的新需求,得不到老百姓的认可。 <br> 履行责任、提升服务,是促进管理,提高企业竞争力的根本所在。讲服务提升,并不等于弱化管理上档。在市场经济条件下,国有企业特别是公益性国企,要认真思索管理与服务这一命题。要深刻认识到,管理与服务是相互促进、相辅相成的关系:一方面,加强企业内部管理,创新体制机制,能够激发员工工作责任心和积极性,提升企业服务水平;另一方面,通过提升企业服务,又能够促进和推动企业经营管理,从而提高企业核心竞争力。从长远看,公益性国企要想提高综合实力,实现成大成强,就必须通过不断的提升服务来带动企业经营管理的各个环节,只有这样,才能汇聚人心、提升品牌、赢得市场,才能赢得社会的认可和尊重,最终才能实现国有资产的保值增值。 <br> 二、深化主题促服务 <br> 为强化国有企业的服务意识,在社会上下营造国企的良好形象,今年我们决定在市属国有企业中开展&ldquo;服务提升年&rdquo;活动。这是我们今天会议的主题,同时也是今年国企工作的一个大主题。如何围绕这一主题开展工作,我看关键在于联系实际、适应本企,抓好三个重点: <br> 一是要围绕品牌来开展。品牌就是一张名片,服务品牌一旦形成,很快...

版权提示

  • 温馨提示:
  • 1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
  • 2. 本文档由用户上传,版权归属用户,莲山负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
  • 3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
  • 4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服vx:lianshan857处理。客服热线:13123380146(工作日9:00-18:00)

文档下载

发布时间:2023-01-16 11:11:26 页数:7
价格:¥3 大小:21.82 KB
文章作者:U-12562

推荐特供

MORE