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2019公司前台个人工作计划

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2019公司前台个人工作计划 <br />在去年的前台工作中,我完成较好,收获了不错的回报,因此在2019年中,我决心以一个更好的面貌来迎接新的一年的挑战,以更加端正的工作态度使工作一步步完美。所以在2019年我的工作计划安排如下: <br />一、基础工作 <br />1、每天上下班都要保持前台的工作整洁,查看所有的物品是否完整良好,在下班之前再一次检查是否将电源关闭,观看备忘录有没有事情被遗忘。 <br />2、整理每天报纸,观察饮水机的状态,是否缺水,及时叫人送水。 <br />3、当前台物品不够时及时的申请,去购买,增添必须的办公用品,检查办公用品的状态,发现问题迅速的解决。 <br />二、文件工作 <br />1、当处理文件工作时要细心,接收到传真时注意是传给那位的,问清楚传真的内容,查看是否有缺失,以及是否错误,及时的进行转交。发传真时,询问对方收到与否,是不是完整清晰的。 <br />2、复印时做好资料的检查,避免错误疏漏。 <br />3、做好收发传真、复印工作的登记。 <br />三、接待客人 <br />当看到有客人到来时,主动地进行的问好,问询有什么事情可以帮忙,对相关的情况有了一定的了解之后及时的进行通知。在招待客人时,姿态优美,礼仪到位,语言亲切自然,树立起一个良好的形象。 <br />四、转接电话 <br />有电话打进来时,先向对方问好:您好!xx公司,请问有什么事吗?礼貌的问答。同对于公司内人员的电话号码要熟悉。 <br />五、工作目标 <br />在过去的一年中我在工作上做出了一定的成绩,但是还有很多不足的地方,比如说在工作时有时候不够集中注意力,偶尔会犯一点小错,在2019年里,我为自己定下了目标: <br />1、加强对自身的学习,了解关于在接待客人时更多的礼仪知识,加强对自己日常礼仪的锻炼,提升自身的形象。提升服务的质量,无论是在接待客人时,还是在为同事的工作。 <br />2、提高在工作时的专注力,做事更加有效率。加强和各个部门的交流,加强对公司的了解,准确的判断在接电话时要做的事情。 <br /> <br />

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发布时间:2023-01-16 11:05:02 页数:2
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文章作者:U-12562

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