2019公司前台个人工作总结

2019公司前台个人工作总结 <br />2019公司前台个人工作总结（一） <br />时间总是转瞬即逝，在前台工作的xx个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 <br />一、日常工作内容 <br />1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 <br />2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。 <br />3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。 <br />4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。 <br />5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。 <br />6、每天9：30&mdash;&mdash;10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。 <br />7、做好总经理、董事长办公室的清洁。 <br />8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。 <br />9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。 <br />10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。 <br />11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。 <br />12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 <br />二、存在的问题 <br />做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 <br />三、对自己的建议 <br />1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 <br />2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 <br />3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。 <br />4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。 <br />5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识 <br />以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是&ldquo;公司的形象、服务的起点&rdquo;。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！ <br />2019公司前台个人工作总结（二） <br />时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2019年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2019年的工作做一个总结。 <br />一、前台接待方面 <br />xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。 <br />二、会议接待方面。 <br />1.外部会议接待 <br />参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 <br />2.内部会议管理 <br />按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。 <br />3.视讯会议管理 <br />在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统...