2019美容店长工作总结范文

2019美容店长工作总结范文 <br />2019美容店长工作总结范文（一） <br />作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下总结： <br />一、认真贯彻公司的经营方针 <br />同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 <br />二、做好员工的思想工作 <br />团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 <br />三、通过各种渠道了解同业信息 <br />了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 <br />四、以身作则，做员工的表帅 <br />不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 <br />五、靠周到而细致的服务去吸引顾客 <br />发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的&ldquo;让我干&rdquo;到积极的&ldquo;我要干&rdquo;。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 <br />首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境； <br />其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 <br />六、处理好部门间的合作 <br />上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 <br />现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 <br />面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： <br />1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； <br />2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； <br />3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 <br />4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 <br />2019美容店长工作总结范文（二） <br />转眼之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与配合下，带领团队拼搏向上，积极的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。 <br />我是去年十月份，刚刚当上XX美容院店长的。如今20xx年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告： <br />1.建立详细的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。 <br />2.培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素质。 <br />3.加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。 <br />4.在客源拓展方面，坚持以老带新，让老朋友介绍新朋友入店。 <br />5.印一些美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。 <br />6.建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。 <br />7.建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、经常出现的店员，进行一定的惩罚。 <br />8.加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，希望真的能够做到全心全意的为顾客着想，减少投诉的情况。 <br />9.明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。 <br />10.降低美容院的成本，包括日常的物资损耗等，减少美容院的开支。 <br />春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目如果能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。 <br />下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多交流，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应该多交流，多互相学习。另...