某某县农委2017年工作总结及2018年工作安排范文+个人的奋斗目标 (2)

行政事务服务中心2017年工作总结和2018年工作思路范文 <br />今年以来，名胜区行政事务服务中心紧紧围绕区（局、委）中心工作，积极服务xx景区经济和社会发展大局，深入贯彻落实省、市&ldquo;最多跑一次&rdquo;改革部署要求，有效推进法人机构主体落地，不断提升窗口服务规范化建设水平，各项工作都取得了积极成效，较好地完成了年初制定的工作目标。根据局办通知要求，现将有关情况总结如下： <br />一、办事窗口基本情况（数据统计截止11月30日） <br />区行政事务服务中心办事大厅设综合性办事窗口18个（预留1个），实有窗口及审批服务人员28人（退休1人，进驻3人），累计受理办件80109件，满意评价率100%。 <br />二、2017年主要工作开展情况 <br />（一）贯彻落实&ldquo;最多跑一次&rdquo;改革，打造景区特色政务服务品牌。在今年未纳入全市&ldquo;最多跑一次&rdquo;改革考核任务的情况下，紧跟省市改革步伐，深入推进&ldquo;最多跑一次&rdquo;改革，先后分3次梳理出服务事项共331项，其中303项已实现&ldquo;最多跑一次&rdquo;，比例达91.54%，远超省改目标。一是事项清单规范化。推出&ldquo;最多跑一次&rdquo;综合事项清单，实现民生就业、社会保险、规划建设、出入境等10个部门（单位）服务事项全覆盖。同时将审批服务事项的收费、时限、申报等共12个要素归集到&ldquo;一事一表&rdquo;，全面取消无法律、法规、规章依据的材料，清理&ldquo;其他材料&rdquo;等模糊性表述和兜底条款。二是监督体制系统化。强化改革实效监督和明察暗访，对发现的一次性告知不到位、信息更新不及时、窗口解释口径不一致等问题，实行&ldquo;当面清、当场查、当即改&rdquo;，共发现并整改问题10个。同时，增设意见箱，增强阳光政务公开，按照群众好办事快办事办成事的标准，对收集到的5个问题，做好消除堵点、改进服务、便捷流程工作。三是快递服务自主化。从降低群众办事成本、提高审批效率出发，综合分析安全风险、送达费用、程序便捷等因素，于10月正式实行免费快递送达服务，目前已实现群众办事&ldquo;网上申请、在线办理、快递送达&rdquo;一条龙服务，已累计免费寄送快递47件次。 <br />（二）深入推进法人机构主体落地，不断强化窗口管理规范化水平。一是圆满完成在编人员招录。精心编制事业编制招录计划，拟订招聘组织方案及应急预案，高强度、高效率完成面试资格复审、面试环节组织、面试成绩发布等工作，做到全过程留痕、录音、受控，公开招录工作实现&ldquo;零投诉&rdquo;目标。二是及时调剂管理人员办公场地。遵照&ldquo;保刚需、适预留、稳过渡&rdquo;原则，调剂安排中心管理人员周转过渡用房1间约40平方米，拟订线路铺设调整布置方案。在区财政局支持下追加安排办公设备采购预算经费，及时完成所需办公桌椅、电脑、打印机、扫描仪等政府采购工作。三是顺利办结新设机构相关事项。按时完成事业单位法人登记、社保开户、岗位设置、人员进编、银行账户、工资认定、人员参保、公积金及住房补贴等工作。6名新招事业编制人员于9月22日正式报到入职。 <br />（三）持续抓好窗口作风效能建设，有效提高办事群众满意度。窗口作风效能建设立足抓细抓早抓小，坚持监督检查和创优评比两手抓、两促进，力求将作风建设要求贯穿管理服务全过程。利用午休时间召开窗口作风建设会议2次，传达市区作风建设大会及党风廉政建设大会精神，观看作风建设专题片。迎接市直机关工委、市文明办、市公安局、市人力社保局明察暗访、文明指数测评4批次并获评良好。举办政策业务及作风效能培训6批次，组织日常管理巡查190次，效能考评组检查9次，监督员暗访3次，作风效能问题部门集体约谈1次，实名制通报惩戒作风效能问题11人11次，评选流动红旗窗口7个。公安出入境、就业（民政）窗口获评区级&ldquo;巾帼文明岗&rdquo;称号，交警窗口人员获评市交警支队&ldquo;优秀警嫂&rdquo;。 <br />（四）优化完善政务服务环境，大力提升窗口服务办事群众水平。在赵公堤停车场调剂设置办事群众周转车位4个，半年累计办事群众临时周转停车达1500余次。9月9日起实行便民服务事项双休日开放服务，累计咨询及办件445件。开展全国文明城市创建迎检，商请区消防大队新装消防烟感器6个；商请区交警大队建立违停车辆联动管理机制，确保赵公堤主干道交通顺畅有序；创新推出志愿服务、延时服务、预约服务、上门服务、双休日开放服务新举措...