三认服务机制实施意见

三认服务机制实施意见 <br> 为健全完善党员干部直接联系服务群众制度，进一步转变工作作风，根据《关于在县级机关单位推行“三认”服务机制的通知》县委办[2014]5号文件精神，经局党委会研究，决定在局机关深入推行联系服务群众“三认”机制。现将有关事项通知如下： <br> 一、指导思想 <br> 认真落实党的群众路线教育实践活动的部署要求，在工信局机关全面推行认人、认情、认事“三认”服务机制，激励广大机关干部深入基层、联系群众，改进作风、强化服务，锤炼队伍、提升能力，为深入实施“三个五”战略、建设“美丽”实验区、加快实现水秀天下蝶变梦提供更为优良的作风保障。 <br> 二、实施范围 <br> 推行“三认”服务机制的对象为本局机关全体党员干部。 <br> 三、主要内容 <br> （一）认人。工信局全体干部应主动深入基层单位、农村群众、服务对象，全面熟悉基层及服务对象的情况。 <br> 1.公开信息亮身份。统一为每位干部制作身份牌、公示牌。机关干部职工办公桌应放置身份牌，标明姓名、职务、工作职责等信息；在办公楼醒目位置公开干部的姓名、职务、照片、职责、联系的乡镇、联系电话、去向等内容（办公室负责落实），方便群众联系，主动接受社会监督。 <br> 2．深入一线勤联系。一是组团分工。采取“班子成员+中层干部”的组团方式，划分为6个组团，组团联乡镇和重点招商项目，班子成员为各组团负责人，每组团指定1名联系人，并以文件的形式向乡镇公开联系人员名单和联系方式。(见附件二）二是认人范围。班子成员“六联”：联乡镇，认所联乡镇的党委书记、乡（镇）长，工业、招商引资分管领导；联企业，认企业负责人；联重点招商项目，认项目负责人；联县招商领导小组，认领导小组成员；联村，认结对村两委班子成员；联户，认结对户。中层干部“五联”：联乡镇，认所联乡镇的工业、招商引资分管领导、工办主任；联企业，认企业负责人；联重点招商项目，认项目负责人；联村，认结对村两委班子成员；联户，认结对户。一般干部“三联”：联企业，认企业负责人；联村，认结对村两委班子成员；联户，认结对户。（见附件三）。成立局机关“三认”领导小组办公室，由王秀华、陈新忠具体负责日常工作。三是走访要求。要求全体党员干部每季度走访服务对象不少于1次；按照“1+X”社会结对帮扶、“一户一策一干部”等机制的规定要求，每年到结对村、结对户走访联系2次以上，重点做好政策宣传、民情了解、意见征求、技术服务、帮扶解困等工作。四是认人要求。要求勤走访、勤联系，全年与服务对象的熟悉率达100%，走访谈心实现全覆盖。要求每人每年为联系的服务对象办一件以上实事。局党委将组织相关人员不定期对走访情况进行抽查、督促。 <br> （二）认情。机关干部要积极践行党的群众路线，进一步密切与服务对象的联系，全面增进与群众的感情。 <br> 1.建立联系服务群众“办事档案”制度。事档按机关干部办事档案登记表（见附件一）的格式建立，办事档案记录主体为机关全体干部，重点记录内容为：走访基层、群众和服务对象了解到的问题、情况，基层向机关单位和党员干部反映要求解决办理的事项，本单位布置安排的重要工作完成情况，县委、县政府部署安排的重点工作落实情况，其他办事情况。机关干部要认真对待、严格执行“办事档案”制度，明确督查、考核要求，对需办理的事项，要抓紧办理。办事档案要客观准确、全面具体，如实反映办事群众姓名、事由、办理情况、结果反馈、群众满意度等内容。办事档案由干部本人每月初梳理一次，每季度统一交陈新忠处做好登记。 <br> 2.建立联系服务群众“民情日记”制度。每名干部持有一本民情日记。民情日记要全面记录每次走访联系服务具体情况，如进村（企）情况、走访农户情况、村（单位）工作情况、联系人（户）情况、群众反映的意见、办理事项、需帮助协调的事项、问题处理结果等均须准确、如实反映。民情日记每季度统一交陈新忠做好登记，并交分管领导批阅，发现重要信息，提交局主要领导批阅。 <br> 3.建立联系群众“集中服务日制度”。规定每月25日为“集中服务日”，原则上，县委县政府及各机关部门召开的会议、举办的活动不安排在每月25日。在集中服务日，按照组团联片的方式，组织机关干部有计划性、有...