卫生局行风建设工作计划

卫生局行风建设工作计划 <br> 2010年，全市卫生系统精神文明及行风建设工作，要以民生为根本，以创建&ldquo;和谐卫生&rdquo;为目标，以&ldquo;规范医疗行为、倡导诚信服务、提高保障能力为重点，紧紧抓住创建精神文明单位的有利契机，坚持教育为主、纠建并举，认真解决群众最关心、最直接、最现实的突出问题，推动卫生系统的精神文明及行风工作再上新台阶。重点抓好六项工作： <br> 一、强化医德医风教育，全面提高医务人员的整体素质 <br> 一是坚持正面教育为主,将近来来先进人物的事迹汇编成册,将近来来先进人物的事迹汇编成册,印发给系统内全体职工,使广大医务人员学有榜样、干有目标，扩大宣传教育成果。二是组织开展卫生法律法规知识考试活动，增强医务人员法制意识。三是组织开展主题教育活动。各单位要结合实际，在医务人员中深入开展学习白求恩精神和南丁格尔精神活动，大力倡导救死扶伤的奉献精神、争创一流的拼搏精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学精神和爱院如家的主人翁精神，并主动协调新闻媒体扩大宣传教育效果。四是拟8月份在全市卫生系统组织开展以&ldquo;倡导诚信服务、构建和谐卫生&rdquo;为主题的演讲比赛活动，各单位要结合&ldquo;开展优质服务，构建和谐医患关系&rdquo;、&ldquo;树行业文明新风、展白衣天使风采&rdquo;、&ldquo;关注民生、便民利患&rdquo;等内容开展全员教育培训，深入宣传发动，积极组织参与。五是强化医德医风考核，统一考核办法和奖罚标准。强化考核结果运用，将考核结果与绩效工资、职称评定、评先选优等直接挂钩。 <br> 二、创新活动载体，推进精神文明和行风建设深入开展 <br> 一是积极开展创建文明单位活动。今年是精神文明单位创建活动申报年，各单位紧紧抓住文明单位重新申报的有利时机，动员广大干部和全体职工，积极参与创建活动。已经晋升为国家级文明单位的要继续保持荣誉，确保顺利通过复审；已经晋升为省、市级文明单位的要尽快实现升级晋档；其他单位也要按照标准和要求积极申报，投入到创建活动中来，力争使更多的单位进入文明单位行列，提高全市卫生系统建设文明建设整体水平。二是继续开展&ldquo;白求恩杯&rdquo;竞赛活动。围绕&ldquo;医院管理年&rdquo;和&ldquo;服务年&rdquo;等活动，开展&ldquo;患者至上、诚信服务&rdquo;的主题活动。主要内容是规范服务行为、改善服务态度、提高服务质量、优化服务环境，活动目标是实现行为规范化、服务亲情化、工作便民化、环境温馨化。年末要在全系统评选&ldquo;服务标兵&rdquo;，并给予表彰奖励。三是开展服务礼仪培训。将去年&ldquo;规范医疗服务行为、展示白衣天使风采&rdquo;竞赛活动的音像资料刻制成碟，下发到各级医疗卫生单位，广泛开展行为规范、文明用语、仪表举止、服务礼仪等方面的培训。 <br> 三、落实便民减负措施，切实减轻患者就医负担 <br> 在坚持以往便民减负举措的基础上，重点落实六项措施：一是实行医疗服务质量巡查制。由各医院的纪检监察部门牵头，组织医政科、护理部等部门成立巡查组，定期检查各科室服务情况，发现问题现场反馈处理，检查结果定期在全院通报。二是有条件的医院开设&ldquo;一日病房&rdquo;，方便患者输液。三是设立并向社会公布咨询电话，主动为人民群众提供健康咨询和就医指南等服务。四是完善&ldquo;一站式&rdquo;服务内容，设立义务导医，解答患者咨询，帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理入出院手续。五是落实药品用量动态监测公示和超常预警制度，实行用药数量、药品金额&ldquo;双排序&rdquo;，对用量异常和有回扣倾向的药品及时采取干预措施。六是加大减负力度。继续贯彻落实&ldquo;三免二十减&rdquo;等优惠减免政策，所有在长医疗机构全部设立扶贫病房。 <br> 四、抓好医院评议工作，促进行业作风进一步改善 <br> 进一步明确属地化管理原则，市卫生局直接负责中省直医院和市属医院的评议工作，各县（市）、区卫生局负责本级医疗单位和辖区内民营医疗机构的评议工作。年初，对县（市）区卫生局群众评议医院行风工作进行一次业务培训，确保评议工作全面有效地开展。要加强评议结果运用，切实把评议结果纳入对医院和院长得责任制考核当中。同时要将群众评议工作与纠风业务工作有效地结合起来，以评议活动为契机，继续开展收红包、拿回扣、乱检查、乱收费和卫生执法监察等的专...