2018年10月业委会工作总结

2018年10月业委会工作总结 <br> 根据工作计划和实际情况，2018年9月至10月业委会主要围绕小区绿化提升改造、南区水质发黄及二次供水改造、物业二十项承诺进展及物业季度考评准备等事项开展工作，具体总结如下： <br> 一、关于业委会日常工作 <br> 1、工作会议协调组织 <br> 2018年9-10月间，业委会共协调组织11场会议：包括业委会9月、10月的2场例会、3场开发商物业联席工作协调会、2次绿化多方协调会议等。以上会议除对物业二十项承诺、供水水质(二次供水)、电梯安全、车库信号等需协调事宜的继续推进外；确定了小区绿化提升开发商和物业的协同方案、预算规划和初步工作计划及时间节点；启动了物业季度考评工作，并确立了每月一次的业委会、物业、开发商联席工作会议制度和主任开放日，从12月开始，每月第三个周六的上午9：00&mdash;11：30为主任开放日。 <br> 2.业委会办公室挂牌 <br> 10月14日业委会办公室挂牌，业委会办公室地址：翰园5幢3单元102室。 <br> 二、关于与物业公司的相关工作协调 <br> 1、物业二十项承诺进展2.南区**和**部分住户自来水不规律泛黄问题 <br> 从2018年7月到11月，**和**部分住户出现自来水不规律泛黄现象。对此现象，从7月起，业委会多次与物业协调商讨现象及解决方案，要求物业排查原因，委托专业机构进行检测。后检测结果显示：泛黄自来水中铁含量超标严重。 <br> 对此现象，物业分析有两个原因：（1）外管内的偶发锈蚀；（2）水压不稳，导致外管中偶发锈蚀跟随水流到住户家里。考虑到无法确定外管的锈蚀部位，物业决定从稳定水压入手，申请对南区的中区水泵系统进行改造，同时联系管道清洗供应商，以便有需求的业主自费进行管道清洗和前置净水器的安装。据目前观察，管道清洗并加装前置净水器的业主家自来水发黄状态有所改观，物业将继续跟踪观察，以找到解决该问题的最佳方案。 <br> 除此之外，由业委会牵头，联合社区和物业申请进行小区供水二次改造。目前需要提交的资料物业公司已经收集、整理完毕，提交到街道，且街道已经向杭州水务二供推进办提交改造申请，等待下一步安排。 <br> 3.小区绿化提升改造工作 <br> 按物业服务合同及物业二十项承诺，物业从9月起按步骤开展小区绿化养护和提升工作。为更好地协同此项工作，后经业委会协调，开发商提出愿意出资并参与小区绿化提升改造工作。因此业委会组织两次三方绿化提升改造专题协调会，确定小区绿化提升改造工作将由物业公司与开发商共同出资，预计在春节前完成此项工作。 <br> 4.物业管理层服务培训事宜 <br> 为了帮助物业更好地提升服务质量，紫园业主**老师主动跟业委会联系协调，在10月14日为物业公司领导层近30人进行有关服务的培训。因**老师从事企业管理尤其是质量管理工作多年，有一定的经验，在培训中能够运用服务理论结合小区中的物业服务实例，培训反响良好。同时，**老师提出，如物业有需求，他愿意继续帮助引导物业加强服务意识和提高服务质量。 <br> 5.园区区域卫生保洁抽检整改工作 <br> 根据各园区多名业主反馈，业委会对和轩、求是里、翰园及御园楼道、门厅等多处卫生情况进行抽查，卫生不到位的地方要求物业公司立即整改。 <br> 欢迎业主们继续监督，发现问题报物业管家，如无改进，可与业委会秘书联系，电话*****。 <br> 三、关于与开发商的协调工作 <br> 1.各园区质保期内问题与开发商沟通及对接处理工作 <br> 每月一次的业委会、物业、开发商联席会议上，专门安排物业就园区质保期内问题与开发商对接处理，针对景园伸缩缝渗水、紫园4-9幢地下车库漏水及御园4幢峡谷位置渗水问题请开发商提供技术支持。 <br> 2、求是里地下车库积水事宜 <br> 社区、业委会、物业及业主代表及业主多次与开发商沟通，开发商表示：先对车库进行维修，对车库墙面的渗水，反潮部位进行修复；另待求是里创优工作结束，预计11月中旬对涉及的地库进行全面检修。 <br> 3.外墙砖修复施工相关事宜 <br> 在业委会与开发商多次沟通有关小区外墙砖修复施工过程中出现的墙砖色差、勾缝不美观、施工对业主日常生活过大等问题后，开发商承诺与业主、物业进行更充分的沟通，并改进其...