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2018出租车行业全国文明城市创建工作方案

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2018出租车行业全国文明城市创建工作方案 <br> 总体目标 <br> 按照中央文明委全国文明城市标准和省、市文明办的要求,在市交通委文明办的指导下,通过强化管理、集中整治、检查落实等手段,重点整治行业当前在文明创建工作存在的问题和薄弱环节,确保出租汽车行业全面完成**国家文明城市测评复审各项工作任务,并在此基础上形成常抓不懈地长效机制,不断强化治理效果,持续巩固我市文明城市创建成果,助力国家中心城市建设。 <br> 时间安排 <br> 为确保各项工作顺利开展,深化全国文明城市创建工作任务分四个阶段进行: <br> (一)宣传发动阶段(2018年11月15日前) <br> 召行业深化全国文明城市创建工作动员大会,传达部署工作安排,细化分解工作任务,提出工作要求;成立组织机构,制定工作方案;做到统一思想,动员部署,同心协力,全力以赴的投入到迎接文明城市复审工作中来。 <br> (二)集中整治阶段(2018年11月15日-11月30日) <br> 各出租汽车公司、联队,要按照客运管理处统一安排部署,按照本方案标准要求,全面开展治理工作,进行检查整改,重点整治行业存在的问题和薄弱环节,各公司在开展自查的基础上,逐级检查,做好排查,单车考核,确保**市第五届国家文明城市顺利通过复审。 <br> (三)迎接检查阶段(2018年12月1日-12月31日) <br> 各出租汽车公司、联队要对照方案标准要求,查漏补缺,不留死角,全力以赴,以最佳的状态迎接全国文明城市复审。各公司、联队要下大力气,针对突出问题、薄弱环节开展综合整治活动,以全新的城市面貌迎接国家文明城市复审。 <br> (四)巩固提高阶段(2019年1月1日-3月31日) <br> 针对国家文明委、爱卫办反馈的问题要高度重视、综合整治,形成常抓不懈地长效机制,检查督导,强化治理效果,巩固**市文明城市成果蝉联持续。 <br> 任务分工 <br> (一)出租汽车公司、联队任务 <br> 1、各出租汽车公司、联队要在11月10日前召开驾驶员动员会,传达深化全国文明城市工作方案要求,制定本公司工作方案;利用司机例会、座谈、车载电台、手机短信、电话、宣传板报、宣传页等方式对全国文明城市复审工作要求进行广泛宣传,使驾驶员知晓率、到会率达100%,创造良好的宣传氛围。 <br> 2、企业与所属出租车驾驶员签订全国文明城市复审工作责任承诺书。 <br> 3、加强进场检查,安排工作人员对车辆安全技术、车容车貌、车内外卫生、驾驶员仪容仪表、白座套进行逐一检查,并做好台帐记录。 <br> 4、加强对驾驶员在文明行车、规范服务、使用文明用语、安全驾驶等方面的培训教育。 <br> 5、对服务规范的驾驶员做好运力储备,随时听从调派。 <br> 6、做好驾驶员信访稳定工作,化解矛盾要抓早、抓小,做到全国文明城市复审过程中无人员集访、闹访、堵门等情况,不出现来自出租汽车行业的干扰。如出现意外情况,涉及公司必须在第一时间赶往现场处理。 <br> 7、各公司主要领导做为第一责任人,要做好详细计划,实行领导问责制,落实每个工作人员在全国文明城市复审工作中的责任,确保具体工作环节不挂空档。 <br> (二)出租汽车驾驶员任务 <br> 1、在营运中要做到正确使用文明服务用语,礼貌待人,规范服务; <br> 2、车内干净卫生,车况良好;经营设施完好无损,车外不能有凹凸、脱漆状况; <br> 3、计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象; <br> 4、行车时无违章驾驶现象,系安全带,不接打手机、不吸烟、不吃食物,无拒载、拼载现象; <br> 5、车内有监督卡和投诉电话提示; <br> 6、文明安全行车。要求驾驶员在营运中文明安全行车,不闯红灯、不抢道、不随意调头。 <br> 7、衣着整洁,仪表大方得体。 <br> 8、提醒乘客不能向车窗外乱扔杂物。车内必须配备垃圾袋,统一放置于副驾驶员座后靠背储物袋内供乘客使用。 <br> 9、主动给外地乘客介绍**的风土人情和日新月异的建设发展,讲**故事,当好城市名片。 <br> 工作要求 <br> 深刻认识全国文明城市复审的重要性和紧迫性,统一思想认识,把该项工作列入当前最重要任务来抓,切实加强组织领导,确保行业迎接文明城市复审工作顺利开展。 <br> 向...

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发布时间:2023-01-16 09:44:30 页数:4
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文章作者:U-12562

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