4买东西的学问（第三、四课时） 试题-四年级下册道德与法治

4.3购物讲文明维权意识不能少一、填空题1.我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个（）的消费者。这既是必要的行为规范，也是（）的基本要求。2.在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有（）意识，维护自身（）权益。3.消费者享有人身、财产不受（）的权利，商家无权搜查顾客的（）或（）。二、单选题（在下列各题选项中，请选择一项你认为的最佳答案）1.小华买了一件衣服，到家发现衣服竟然破了一个洞，他向商店老板提出了换货的要求，但商店老板却以“商品出售，不退不换”为理由拒绝了。这时小华应该拨打电话（）向消费者协会投诉。A．110B．119C．12345D．123152.当购买的商品出现问题后，消费者不应该（）。A．要求赔礼道歉B．要求更换商品C．要求退货D．自认倒霉3.下列小朋友在购买时的做法，属于不文明购物行为的是（）。A．不需要的商品放回原位B．在拿易碎品的时候注意轻拿轻放C．对售货员有礼貌D．随意拆开商品的包装三、多选题（在下列各题选项中，请选择你认为合适的答案）1.妈妈购买的新裙子缺了一颗扣子，妈妈有权（）。A．找卖家退掉裙子B．要求卖家更换一条完好的新裙子C．去商场里找卖家吵闹D．告诉周围的人都不要买这家店铺的衣服学科网（北京）股份有限公司 2.平时购物，我们应该（）。A．留好购物凭证B．货比三家，选最便宜的买C．如果出现问题，首先与商家、厂家协商解决D．牢记消费者协会或工商管理部门投诉电话，当权利受到侵害时，要有维权意识四、判断题1.到书店购买书籍时，可以先将外包装撕开看看里面的内容，再决定是否购买。（）2.购买买完东西出门时警报器响了，商家要求搜查顾客的物品很正常。（）3.买水果时，用手乱捏是不文明的购物行为。（）4.消费者的合法权益是受法律保护的，我们要有维权意识。（）5.我们在超市选购物品，如果不想买了，只要没结账，扔到哪个货架上都可以。（）五、阅读资料，回答问题妈妈带着晓宁去一家服装超市买衣服。她们结完账出门时，警报器突然响了。保安过来拦住她们，要求搜查她们的包。妈妈觉得保安无权搜查，没有同意，保安就拦住母女俩，说事情没搞清楚前，她们不准离开。妈妈很生气。这时，经理赶来了，拿起妈妈刚买的衣服仔细一看，才发现是售货员结账时忘记解开衣服的防盗扣了。妈妈觉得服装超市方面应该向自己道歉，但是服装超市以“保安履行工作职责”为由，拒不道歉。1.你觉得保安有权搜查晓宁母女的包，并阻止她们离开吗？为什么？2.服装超市方面拒不道歉的做法合理吗？如果不合理，晓宁母女可以怎样维权？学科网（北京）股份有限公司 4.3购物讲文明维权意识不能少答案及解析一、填空题1.文明社会道德2.维权合法3.侵害身体背包二、选择题1.D2.D3.D三、多选题1.AB解析：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。2.ACD四、判断题1.×2.×3.√4.√5.×解析：我们在购物的过程中，应该养成良好的习惯，做一个文明的消费者。不需要的商品放回原处，是文明的购物行为。五、阅读资料，回答问题1.我觉得没有。因为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。保安的行为已经侵犯了她们的合法权益。2.不合理。晓宁母女可以打消费者协会投诉电话——12315，维护权益；也可以向当地市场监督管理部门投诉，维护权益。学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司