2020年执业药师 执业药师与药学服务章节练习

 <br />第1章 执业药师与药学服务章节练习 <br /> <br />一、最佳选择题 <br />1、属于药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的是 <br />A、处方调剂  <br />B、参与健康教育  <br />C、药物信息服务  <br />D、治疗药物监测  <br />E、药物不良反应监测和报告  <br />2、在患者投诉处理中，以下叙述错误的是 <br />A、因价格或收费有误的，应查找原因并退还多收费用  <br />B、对确属药品质量有问题的，应立即予以退换  <br />C、对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的，应耐心细致地予以解释  <br />D、因药品属于特殊商品，已经售出不予退换  <br />E、同一药名不同厂家的药品有可能价格不同应给予解释  <br />3、关于沟通技能的表述正确的是 <br />A、在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问  <br />B、尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答  <br />C、交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献  <br />D、对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好  <br />E、对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法  <br />4、药历是由谁填写的 <br />A、医生  <br />B、护士  <br />C、患者  <br />D、药师  <br />E、患者家属  <br />5、&ldquo;沟通技能&rdquo;在药学服务工作中最重要的作用是 <br />A、用药教育作用  <br />B、药品警戒作用  <br />C、双向交流作用  <br />D、应对投诉作用  <br />E、促进自主学习作用  <br />6、药师应对&ldquo;患者投诉&rdquo;，下列说法不正确的是 <br />A、保存有形证据  <br />B、当事人需要亲自接待  <br />C、尽快将投诉人带离现场  <br />D、接待者应举止大方，行为端庄  <br />E、接待患者地点宜在办公室、会议室等场所  <br />7、中国药学会医院药学专业委员会推荐的国内药历格式，不包括 <br />A、正文  <br />B、基本情况  <br />C、病历摘要  <br />D、用药记录  <br />E、用药评价  <br />8、药学服务的理想目标为 <br />A、提高患者用药的安全性  <br />B、提高患者用药的经济性  <br />C、提高患者用药的有效性  <br />D、向公众提供直接的、负责的服务  <br />E、改善和提高人类生活质量  <br />9、药学服务的最基本要素是 <br />A、药学知识  <br />B、调配  <br />C、用药指导  <br />D、与药物有关的服务  <br />E、药物信息的提供  <br />10、以下所列&ldquo;全球药师追求的目标&rdquo;中，最正确的是 <br />A、实施全程化药学服务  <br />B、及时保障临床药品供给  <br />C、提高药师在医疗体系中的地位  <br />D、实施以患者为中心的药学服务  <br />E、参与临床用药实践，促进合理用药  <br />11、药学服务的重要人群不包括 <br />A、妊娠及哺乳期妇女  <br />B、肝肾功能不全者  <br />C、血液透析者  <br />D、过敏体质者  <br />E、青壮年  <br />12、药学的服务对象是 <br />A、患者  <br />B、患者家属  <br />C、医务人员  <br />D、护理人员  <br />E、广大公众  <br />二、配伍选择题 <br />1、沟通的技巧 <br />A.认真聆听 <br />B.关注特殊人群 <br />C.注意掌握时间 <br />D.注意语言的表达 <br />E.注意非语言的运用 <br />&lt;1&gt; 、沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多 <br />A  B  C  D  E  <br />&lt;2&gt; 、沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式 <br />A  B  C  D  E  <br />2、(中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容) <br />A.主治医师签名 <br />B.同时合并应用的药品 <br />C.主要实验室检查数据 <br />D.对药物治疗的建设性意见 <br />E.患者生活习惯和联系方式 <br />&lt;1&gt; 、基本情况包括 <br />A  B  C  D  E  <br />&lt;2&gt; 、归属用药记录的是 <br />A  B  C  D  E  <br />&lt;3&gt; 、归属用药评价的是 <br />A  B  C  D  E  <br />3、（应对投诉时的方法） <br />A.接待时要点是尊重和微笑 <br />B.一般可由当事人的主管或同事接待 <br />C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任 <br />D.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所 <br />E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等 <br />&lt;1&gt; 、应对患者投诉的人员 <br />A  B  C  D  E  <br />&lt;2&gt; 、应对患者投诉的适宜地点 <br />A  B  C  D  E  <br />&lt;3&gt; 、工作中应当注意保存有形的证据 <br />A  B  C  D  E  <br />三、多项选择题 <br />1、药学服务的主要实施内容正确的是 <br />A、协助医护人员制定和实施药物治疗方案  <br />B、药学服务只是针对患者个人的  <br />C、指导、帮助患者合理使用药物  <br />D、定期对药物的使用和管理进行科学评估  <br />E、积极参与疾病的预防、治疗和保健  <br />2、药师从事药学服务的具体工作包括 <br />A、开具处方  <br />B、处方审核  <br />C、处方点评  <br />D、健康教育  <br />E、药物利用研究与评价  <br />3、药学服务中的投诉应对正确的是 <br />A、应尽可能在现场解决患者投诉的问题  <br />B...