技能培训专题-列车员学练题

1. 何为承运人<br> 答：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业，铁路车站列车及运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人<br> 2. 何为旅客<br> 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客<br> 3. 什么是直达票<br> 从发站至到站不需中转换乘的车票<br> 4. 什么是通票<br> 从发站至到站需中转换乘的车票<br> 5. 何为动车组<br> 指运行速度在 200公里及以上的列车<br> 6. 旅客列车运行时刻以什么为准<br> 以北京时间为准，从零时起计算，实行二十四小时制<br> 7. 铁路旅客运输合同起止时间是如何规定的<br> 铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束，旅客出站时止为合同履行完毕，旅客运输运送期间自检票进站起至<br> 到站出站时止计算<br> 8. 旅客的基本权利是什么<br> （1） 依据车票票面记载的内容乘车<br> <br> （2） 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其履行安全<br> （3） 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿<br> （4） 对运送期间因承运人过失造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿<br> 9. 旅客的基本义务是什么<br> （1） 支付运输费用，当场核对票款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别<br> （2） 遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站和列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进出站<br> （3） 爱护铁路设备设施，维护公共秩序和运输安全<br> （4） 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿<br> 10.承运人的基本权利是什么<br> （1） 依照规定收取运输费用<br> （2） 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全<br> （3） 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止，消除危险和要求赔偿<br> 11.承运人的基本义务是什么<br> （1） 确保旅客运输安全正点<br> （2） 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌的为旅客服务<br> （3） 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿<br> （4） 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿<br> <br> 12.车票票面主要应当载明的内容有哪些<br> 车票票面（特殊票种除外），主要应当载明：发到站站名、座别卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期<br> 13.车票包括哪几部分<br> 车票中包括客票和附加票两部分，客票部分为软座、硬座；附加票部分为加快票、空调票和卧铺票。附加票是客票的补充部分，可以<br> 与客票合并发售，但除儿童外，不能单独使用<br> 14.购买、发售加快票有何规定<br> 旅客购买加快票时必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站必须是所乘快车或特别快车的停车站，发售需要中转换乘的加快票的中<br> 转站还必须是有同等级快车始发的车站<br> 15.购买卧铺票有何规定<br> 旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站<br> 16.发售空调票有何规定<br> 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座<br> 车票，对乘坐空调车区段，另行核收空调车与普通车的票价差额<br> 17.儿童乘车时购票有何规定<br> 承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外），随同成人旅行身高 1.2至 1.5米的儿童享受<br> 半价客票，加快票和空调票（以下简称儿童票），超过 1.5米时，应买全价票，每一成人旅客可免费携带一名身高不足 1.2米的儿童，<br> 超过一名时，超过的人数应买儿童票，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用<br> <br> 卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票<br> 18.购买学生票有何规定<br> 在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校，技工学校就读，没工<br> 资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年<br> 可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程半价硬座客票、加快票和空调票（以下简称学生票），动车组列车只发售二等座车学生票。<br> 学生票为全价票的 75﹪，新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。港澳台学生和华侨学生按照上述规定同样办理。<br> 发售学生票时应以近径路或换乘...