质量工程师专业基础理论练习题及答案

2010年质量工程师专业基础理论练习题及答案 <br />单项选择题 <br />1、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。 <br />A. 售后服务  <br />B. 精密度  <br />C. 维修  <br />D. 环境  <br />【说明】对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。  <br />【答案】D. <br />2、质量改进和质量控制都是质量经管的一部分，其差别在于（ ）。 <br />A. 一个强调持续改进，一个没有强调来源：考试大采集者退散 <br />B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量  <br />C. 一个是全员参与，一个是部分人参与  <br />D. 一个要用控制图，一个不需要  <br />【说明】质量改进是质量经管的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。  <br />质量控制是质量经管的一部分，致力于满足质量要求。  <br />质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。  <br />【答案】B. <br />3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。 <br />A. 矩阵图  <br />B. PDPC 法  <br />C. 因果图  <br />D. 排列图  <br />【说明】建立假说的有效工具是因果图。  <br />【答案】C.  <br />4、质量改进过程中&ldquo;明确问题&rdquo;阶段用的统计工具有（ ）。 <br />A. 因果图  <br />B. 直方图  <br />C. PDOC 法  <br />D. 系统图  <br />【说明】本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。  <br />【答案】D. <br />5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。 <br />A. 系统图  <br />B. 网络图  <br />C. 流程图  <br />D. 直方图  <br />【说明】本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。  <br />【答案】A.  <br />6、KJ 法是（ ）的另一种说法。 <br />A. 流程图  <br />B. 矩阵图 <br />C. 头脑风暴法  <br />D. 亲和图  <br />【说明】亲和图又称KJ 法或A 型图解法；头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。  <br />【答案】D. <br />7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ ）思想方法。 <br />A. 系统性  <br />B. 逻辑性  <br />C. 创造性  <br />D. 启发性  <br />【说明】头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。  <br />【答案】C. <br />8、质量改进是消除（ ）的问题 <br />A. 偶发性  <br />B. 系统性  <br />C. 持续性质  <br />D. 复杂性  <br />【说明】质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持；而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。  <br />【答案】B. <br />9、在亲和图的使用过程中（ ）是重要的一环。 <br />A. 认识事物  <br />B. 资料收集  <br />C. 统一思想  <br />D. 确定课题 <br />【说明】在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。  <br />【答案】B.  <br />10、流程图是将一个（ ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 <br />A. 质量策划  <br />B. 过程  <br />C. 设计和开发  <br />D. 质量经管  <br />【说明】本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。  <br />【答案】B.  <br />1、顾客满意度是对顾客满意的()描述。 <br />　　A.定量化 <br />　　B.定性化 <br />　　C.感受化 <br />　　D.理想化 <br />　　规范答案：A <br />　　2、符合性的质量概念指的是符合()。 <br />　　A.现行规范的程度 <br />　　B.顾客要求的程度 <br />　　C.技术文件的程度 <br />　　D.工艺参数的程度 <br />　　规范答案：A <br />　　3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。 <br />　　A.关键质量特性 <br />　　B.重要质量特性 <br />　　C.次要质量特性 <br />　　D.一般质量特性 <br />　　规范答案：B <br />　　4、()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 <br />　　A.检查 <br />　　B.规范化 <br />　　C.计量 <br />　　D.检定 <br />　　规范答案：...