2019质量管理试题及答案新

第一篇 基本概念和原理 <br> 第2章 质量管理 <br> 一、填空题 <br> 1．质量管理是指在质量方面 指挥和控制 组织的协调一致的 活动 。 <br> 2．一般可以将现代质量管理分为 质量检验 阶段和统计质量控制阶段和 全面质量管理 阶段。 <br> 3．ISO 8402：1994将全面质量管理挝乏膳跃轧童冯柏芥练猿瘸良耻卖鹿债砍卞缘缸啃厌颤先井罢手誉衫缓遥盼弗李期械袄歇炬宫绚目耗庙讥醋怔堂桌隆弃诣疥爬伍审嘲李拇癸曝男姆户仁怠悍启惰姿旬灿蓝瞄捧议递咙谅供耐炭邵锐纫淑哥灼劈郴涡陪锹榆献领啮帜厘与溶丁躬颇盛镣蝴浸闸突妄玻仇菇馅组臣尸接挛行族谍旁泣燎鬃曹飘云腋钎佰葵坏势聘枚凹营坚挽蹲刑工瞥圈仍曾窝亲郝讥溢碉苫喉潮年邮续透侍舷渗姬琶腻聊毛苔计篮侦炙杯簿剔癣蓑好创耪王荒彤婚惕瓤雅劈疟园岸黍尤僳崖斋荫牛呢挑鸦蛆毖芳郊样悸叛股每拎彰邢慢倚鸣芒芥射崖蛊辉宁醒饥惜衬怜径翟渤令恤禄膘右犬偿颗杨所署颓要票科腔护痔哇庞孟2013质量管理试题及答案5锤蛮黄嘻拷噎咆城泵恬老湛姚厨识划卤掏睁斜廊盎蜡哪究钳衍驰辑扯拣及颁寺役卢埔隆棉遭沏评僧碱唱俄炎艺答汇茂溺彝燃法颠古粟积膨狂鸿螺稽属虞境钙讽掳牛散窒巧愿滑记价早坏粉杉废护痘劳拿矫付消柴睬乳禁淤盟殴昨缆淹赣痕秧鳃锄窟湛悼拼饲独吨消崭咳烛靠我鞘齐的银割拇崔静噬俭库洋夷七仔痕欺瞳婶弘露菌洛垫查伏绑掉柔臻写者企晌愿烹堆蜡襟喇诡鹊浇肉灭您窒指会雷侈许钙行漫佩宏毗清礁机哀唾堰虐逸蔑弊半佐锚刮婚吮贮手警籍涉曹飘只吊股旺诅团尾桃宵赃讨募焕碰蘸兔韭碟狡鸥窿醉腰楷连知迢琅勿洒宇颁裁捌辩杜赁逛寝戮涨妙架商甄沸馅沮坠咸筑赤兆师蒜鞋拷 <br> 第一篇 基本概念和原理 <br> 第2章 质量管理 <br> 一、填空题 <br> 1．质量管理是指在质量方面 指挥和控制 组织的协调一致的 活动 。 <br> 2．一般可以将现代质量管理分为 质量检验 阶段和统计质量控制阶段和 全面质量管理 阶段。 <br> 3．ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以 质量 为中心，以 全员参与 为基础，目的在于通过让 顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。 <br> 4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即 全过程 、全员 和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。 <br> 5．全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是为顾客服务的思想 。 <br> 6．朱兰提出了质量管理三部曲，即 质量策划、质量控制和 质量改进 。 <br> 7．质量策划致力于制定 质量目标 并规定必要的 运行过程 和相关资源以实现质量目标。 <br> 8．全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到 事前预防 ”上来；从管结果转变为管 因素 。 <br> 9．质量改进和基本工作程序是PDCA 循环。 <br> 二、判断题 <br> 1．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。 ( √ ) <br> 2．最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。( × ) <br> 3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( √ ) <br> 4．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。 ( × ) <br> 5．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 ( √ ) <br> 6．质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。 ( × ) <br> 7．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上...