员工心理管理工具之：心理管理艺术

<br />企业心理教练<br />&mdash;&mdash;员工心理的管理艺术<br /> <br />中国科学院心理研究所EAP高级咨询师<br />浙江省社区研究会 副秘书长<br />浙江省社会心理学会 理事<br />杭州市精神关爱中心 执行主任<br />中国保健协会&ldquo;中国员工心灵关怀与和谐成长工程&rdquo;心理专家<br />顾俊峰<br /> <br />课 程 提 纲<br />一、员工心理危机案例与人格分析<br />二、员工心理健康研究报告<br />三、员工常见的心理障碍<br />四、员工气质特征与喜好特长<br />五、员工情绪与工作效率<br />六、员工团队凝聚的心理方法<br />七、员工人际心理的相互作用<br />八、员工心理的管理艺术<br /> <br /> 课程导入：蜜蜂和苍蝇的结局<br /> 美国密执安大学教授卡尔.韦克实验：<br /> <br /> 结果：苍蝇<br /> 而蜜蜂<br /> <br /> <br /> <br />l 韦克总结到：&ldquo;这件事说明，实验、坚<br />持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳<br />途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应<br />变，所有这些都有助于应付变化。&rdquo; &ldquo;<br />当每人都遵循规则时，创造力便会窒息<br />&rdquo;。 <br /> <br /> <br /> 一、员工心理危机案例与人格分析<br /> <br />内因：85后员工，已渐渐成为职场的主流！<br />外因：社会转折期压力剧增与僵化的管理模式<br />企业为何频发危机事件？<br /> <br /> 一：生长在物质丰富，诱惑众多的时代。<br /> 二：从小缺乏父母的关爱。<br /> 三：以成绩为导向的片面教育机制。<br /> 四：离乡背井，来到异地工作。<br /> 心理问题较多，是一件非常正常的事。但如何进行<br />有效的心理辅导呢？<br />85后有什么不同？<br /> <br /> 讲座：员工受文化素质的局限，以及心理问题缺乏<br />应有的认识，再加上讲座的老师，往往其文化程度<br />及生活条件，与员工相差甚大，所宣讲的内容，难<br />以真正触及员工的内心需要，也难以获得员工的共<br />鸣。<br /> 另外，讲座互动性较差，往往只是向员工灌输各种<br />心理常识，效果及其有限。<br />传统心理辅导模式的缺失（一）<br /> <br /> 团队辅导：团体活动过于简单，游戏形式单一，许<br />多活动类似拓展，在开始时候还能有一定效果，但<br />重复性差，效果无法持久。<br />传统心理辅导模式的缺失（二）<br /> <br /> 心理热线：如果员工对心理辅导没有足够的认识，<br />很难会使用心理热线，这也正是目前已经建立有心<br />理热线的劳动密集企业里，其心理热线使用率极低<br />的原因所在。所以，仅对EAP企业来说，心理热线<br />仅能做一种辅导性的作用。<br />传统心理辅导模式的缺失（三）<br /> <br /> 个体咨询：费用过高，在绝大多数企业里面很难全<br />面推广运用。<br />传统心理辅导模式的缺失（四）<br /> <br /> 宣传资料：由于制作者的写作方式所限，难以制作<br />出图文并茂的文宣资料，效果也往往不好。<br />传统心理辅导模式的缺失（五）<br /> <br /> 已实行EAP的企业，效果并不一定良好！<br /> 甚至也无法制止恶性事件的发生。<br /> 怎么办？<br /> 从心开始，打造员工心理成长的平台<br />造成的后果？！<br /> <br />心灵的三大维生素:<br />爱<br />安全感自信心<br />痊愈成长模式<br />立足于本土的快速成长模式！<br /> <br /> 小组式成长模式是特别针对中国企业，所开发出来<br />的一种专业心理辅导方式，具有影响人群广，持久<br />时间长，团体效果好，辅导形式灵活的特色，能够<br />显著改善团体气氛，减轻心理压力，使工作效力得<br />以大幅提升，团队协作得到良好互动，以达到减少<br />内耗，增长效率，打造健康型组织的目标。<br />小组式成长模式<br />----痊愈模式的应用<br /> <br />一个小组的实验<br /> <br /> 从小得到更多爱，安全感，自信心的人，长大之<br />后=更健康的人格=更能面对环境中的压力。<br /> 从小受到更多冷漠，指责，攻击，贬低的人，长<br />大之后=不健康的人格=不容易面对环境中的压力。<br /> 化解之道=痊愈成长模式<br />不同成长历程=不同人生命运<br /> <br /> 一：注重员工的心理成长多过注重暂时的效率！<br /> 二：注重小组团体式成长，而非个体的成长。<br /> 三：注重员工辅导员工，而非咨询师辅导员工。<br /> 四：注重打造健康型组织，而非心理的简单训练。<br />痊愈成长模式关注什么？！<br /> <br /> 符合新世纪人性的管理模式<br /> 能够大幅提升劳动效率<br /> 降低离职率<br /> 创造友好的劳资关系<br /> 良好的企业形象<br /> 吸引更多优质员工参与<br /> 构建与员工一起成长的双赢结果<br />痊愈成长模式的EAP能做什么？！<br /> <br />...