2020跟单员岗位职责精选模板

2020跟单员岗位职责精选模板 <br />　　跟单员岗位职责(一) <br />　　1.接收客户订单，确认其要求(交货期，品质特殊要求等); <br />　　2.第一时间评估生产及品质情况回复客户; <br />　　3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货; <br />　　4.跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通; <br />　　5.接收客户抱怨，反馈给相关部门处理; <br />　　6. 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 <br />　　7. 跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。 <br />　　8. 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 <br />　　9.订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人(操作员) <br />　　10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 <br />　　跟单员岗位职责(二) <br />　　1.传播信息：将企业产品的信息传播出去。 <br />　　2.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 <br />　　3.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 <br />　　4.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 <br />　　5.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 <br />　　6.计算报价单 <br />　　7.验签订单 <br />　　8.填对帐表 <br />　　9.目录，样品的寄送与登记 <br />　　10.客户档案的管理 <br />　　11.客户来访接待 <br />　　12.主管交办事项的处理 <br />　　13.与相关部门的业务联系 <br />　　跟单员岗位职责(三) <br />　　1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。 <br />　　2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。 <br />　　3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。 <br />　　4、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人， 确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车(订舱)。 <br />　　5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。 <br />　　6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。 <br />　　7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。 <br />　　8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。 <br />　　9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。 <br />　　跟单员岗位职责(四) <br />　　1.面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 <br />　　2.如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。 <br />　　3.校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 <br />　　4.根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 <br />　　5.投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。 <br />　　6.每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，...