运营总经理个人简历

柳拉拉 <br> 三年以上工作经验 | 女 | 27岁（1983年3月1日） <br> 居住地： 北京 <br> 电 话：139********（手机） <br> E-mail：Liulala@51job.com <br> <br> 最近工作 [ 1 年] <br> 公 司： 北京XX酒店管理集团有限公司 <br> 行 业： 酒店/旅游 <br> 职 位： 运营总经理 <br> <br> 最高学历 <br> 学 历： 硕士 <br> 专 业： 旅游酒店管理 <br> 学 校： 韩国济州大学 <br> -------------------------------------------------------------------------------- <br> 自我评价 <br> 毕业后一直从事事酒店管理和行政管理工作，善于与人沟通，有着较强的分析、决策、协调及执行能力，工作细致严谨，讲求实效。对大型企业经营管理和连锁品牌运营管理工作实践经验丰富。 <br> <br> 求职意向 <br> 到岗时间： 待定 <br> 工作性质： 全职 <br> 希望行业： 酒店/旅游，多元化业务集团公司 <br> 期望月薪： 面议/月 <br> 目标职能： 酒店/旅游，韩语/朝鲜语翻译，餐饮/娱乐管理 <br> <br> 工作经验 <br> 2009 /9--至今： 北京XX酒店管理集团有限公司(500人以上) [ 1 年] <br> 所属行业： 酒店/旅游 <br> 管理公司 运营总经理 <br> 搭建总部运作架构及模式，设定连锁发展计划及运营系统。 <br> 接管已收购项目及托管项目，建立所属项目运营架构及模式。 <br> 依据总部发展目标，制订年度经营计划及预算方案。 <br> 统筹管理所属项目，协调处理运作中出现的问题。 <br> 组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施。 <br> 制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程。 <br> 根据集团的战略目标，制定相应的营运策略，提出总部的经营管理规划，并组织实施。 <br> 根据下属酒店的特点，设定有所侧重的运作模式及运营标准，指导下属酒店建立自己的特色经营与服务。 <br> 指导属下酒店制定各类经营管理计划，监督实施并进行考评。 <br> 主持连锁发展项目日常运营管理工作，协调各方关系。 <br> ------------------------------------------------------------------------------- <br> 2007 /4--2009 /9：北京XX国际大酒店(500人以上) [ 2年5个月] <br> 所属行业： 酒店/旅游 <br> 高级管理 Operation Director/营运总监 <br> 负责公司领域投资的调研与决策，制定公司发展规划与战略； <br> 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管理实务，指导连锁酒店规范运营； <br> 负责连锁管理系统的建立与维护； <br> 负责连锁酒店运营管理指导与监控； <br> 负责连锁酒店的整体经营与发展调控； <br> 研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导； <br> 对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导，制定处理指引与整改措施，并跟进落实情况； <br> 新店建置与并购新项目的研究决策； <br> 打造公司的VI品牌及连锁酒店在同行业的领先地位； <br> 为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部，为连锁发展储备人才。 <br> <br> 教育经历 <br> 2006 /2--2007 /2 韩国济州大学 旅游酒店管理 硕士 <br> <br> 语言能力 <br> 韩语/朝鲜语（精通） 听说（精通），读写（熟练） <br> 普通话（精通） 听说（精通），读写（精通） <br>