2021年农商银行工作心得范文5篇

2021 年农商银行工作心得范文 5 篇<br />农商银行工作心得 1<br />一、以客户为中心，做好结算服务工作。<br />客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信<br />誉。<br />1、我行一直提倡的&ldquo;首问责任制&rdquo;、&ldquo;满时点服务&rdquo;、&ldquo;站立服务&rdquo;、&ldquo;三声服务&rdquo;我将继<br />续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户满意。<br />2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务<br />中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、<br />BSP 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购<br />业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。<br />3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了<br />解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。<br />4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽<br />然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工<br />作的一个欠缺。<br />5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向<br />优质客户推广使用网上银行业务。<br />二、以人为本提高自己的全面素质。<br />员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要<br />有一支高素质的队伍<br />1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有<br />一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的<br />岗位，从而提高员工的积极性。<br />2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工<br />的业务水平。<br />3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。<br />4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作计划上报人事部门，准<br />备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新<br /> <br />兴业务进行培训。<br />5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。<br />农商银行工作心得 2<br />有憧憬，有感谢，而更多的是感动。憧憬的是即将踏上的工作岗位，感谢的是每一位培<br />训老师为我们辛勤的付出，感动的是省联社对我们的重视和关怀。<br />在这短短的十来天里，我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的`170 位学员<br />一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到网点参观、从服<br />务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。是农商行把我们聚集在了一起，让<br />我们从互不相识到亲密无间。我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不<br />可或缺的财富。下面简单谈谈我对本次培训的一些感悟。<br />首先，省联社为什么要花费这么大的人力物力来组织各大片区的培训，为我们提供这么<br />好的学习和生活环境?我想是因为我们大部分的新员工刚刚从大学毕业，初入社会，还是一<br />张白纸，此时是培养我们良好的职业素养和端正我们职业态度的最佳时机。希望我们在进入<br />工作岗位后，立足本职，不畏艰难，奋勇拼搏，为农商行的转型发展贡献自己的一份力量。<br />其次，从踏入培训班的那一天起，我们新员工就应该有一个农商人应有的觉悟。农商行<br />的市场定位是支农支小，服务三农，我们要有扎根基层，服务自己家乡父老乡亲的意识，把<br />这种服务的意识深入自己的骨髓。而良好的服务就要求我们有扎实的业务技能和端正的工作<br />态度来做支撑。那么我们又有什么理由来辜负领导和培训老师们对我们的期望呢?希望我们<br />能够学有所思、学有所得、学有所成、学有所用，尽快的融入到农商行这个大家庭中来。<br />再次，当前就业形势异常严峻，我们经过层层筛选顺利的进入到农商行这个大的舞台，<br />应该学会珍惜，抓住这次培训机会。很多学员在家里或者学校里没有吃过什么苦，现在处于<br />培训的环境中还感受不到，等到具体进入到工作岗位后，特别是长时间的处于单调、严谨的<br />工作环境或者遇到负面的情绪之后，思想可能就会有变动，希望我们能够做到干一行，爱一<br />行。<br />&ldquo;路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。&rdquo;岗前培训只是我们学习和工作的新起点，我们...